《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 异地登录导致账号封停 [打印本页]

作者: 霍邱支援 时间: 2020-9-21 18:34
标题: 异地登录导致账号封停
15日藏宝阁购买的账号，因为本人经常在外地上班，导致异地登录被封，申述几天没有成功，寻求一下帮助，能提交的详细资料都提交了，网易大神也修复成功

作者: 金闪闪丶 时间: 2020-9-21 18:39
楼楼您好，很抱歉给您不好的体验，如果您对处罚结果有异议，请前往客服专区提单申请复查http://xyq.gm.163.com/，工作人员处理需要1-3个工作日的时间，感谢您的反馈

作者: 霍邱支援 时间: 2020-9-21 18:44

金闪闪丶发表于 2020-9-21 18:39
楼楼您好，很抱歉给您不好的体验，如果您对处罚结果有异议，请前往客服专区提单申请复查http://xyq.gm.163. ...

我从19日申述到21日，都是您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助

　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢

　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。
　　为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随

但是我不理解的是，我什么都没有做过，正常交易正常消费，为什么要封号，而且提供了资料还不给解封，到底是什么意思呢

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)