《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 4号更新让等到11号还是一样上不去，废物们继续，继续回记录反馈 [打印本页]

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 14:42
标题: 4号更新让等到11号还是一样上不去，废物们继续，继续回记录反馈
8月6号我打开更新的，然后可以打开登录器就是点击登录的时候运行一下就自动关闭了，连选区页面都不弹出来，换了独立窗口版就一直显示“正在启动客户端”进也进不去。WIN10系统从下了十几二十次客户端了，每个盘也都试过了，客户端也修复过了，补丁也下过了，就是不行。电脑系统重装了十几次了。说让我等着11日的更新，现在更新了还是一样？？？？？？别再跟我说这边帮你记录一下，网易养的废物们

作者: 小胖手 时间: 2020-8-11 14:44
楼楼您好，请您留意下上一个主题回复。

最新得到工作人员的回复。您可以点击梦幻图标右键，选择（打开文件所在位置）找到客户端目录下的CrashDump删除尝试下，再尝试登录，如果还有问题，可以提供一下新产生的CrashDump文件给我们查证。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 14:48

小胖手发表于 2020-8-11 14:44
楼楼您好，请您留意下上一个主题回复。

最新得到工作人员的回复。您可以点击梦幻图标右键，选择（打开文 ...

已经不生成新的了

作者: 小胖手 时间: 2020-8-11 14:58

被捉到的猪发表于 2020-8-11 14:48
已经不生成新的了

您好，我们先反馈下这个问题。

作者: 小胖手 时间: 2020-8-11 14:59

被捉到的猪发表于 2020-8-11 14:48
已经不生成新的了

不生成的情况还是登录不了吗？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:02

小胖手发表于 2020-8-11 14:59
不生成的情况还是登录不了吗？

登录不了一点击登录就自动关闭了，有这个问题的不少，不知我一个- -

作者: 仓舒。 时间: 2020-8-11 15:04
一样

作者: 仓舒。 时间: 2020-8-11 15:05
这是官方劝退吗？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:09

仓舒。发表于 2020-8-11 15:04
一样

退了，大不了不玩了呗

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:09

仓舒。发表于 2020-8-11 15:05
这是官方劝退吗？

看样是不想让我们玩了，

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:11
不用解决了，爷不玩了。

作者: 小胖手 时间: 2020-8-11 15:14
楼楼您好，麻烦您再做一下这个尝试：

1. 文本打开客户端目录下的 xy1.ini
2. 在最后写上：
[Net]
crashhunter = 0
3. 然后保存关闭，开启客户端

(, 下载次数: 45)

作者: 精神病恶化 时间: 2020-8-11 15:25

小胖手发表于 2020-8-11 15:14
楼楼您好，麻烦您再做一下这个尝试：

1. 文本打开客户端目录下的 xy1.ini

你给的方法都不行还是不行

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:26

小胖手发表于 2020-8-11 15:14
楼楼您好，麻烦您再做一下这个尝试：

1. 文本打开客户端目录下的 xy1.ini

不行滴试过了

作者: 精神病恶化 时间: 2020-8-11 15:26

小胖手发表于 2020-8-11 15:14
楼楼您好，麻烦您再做一下这个尝试：

1. 文本打开客户端目录下的 xy1.ini

一个人这样是个人原因现在一堆人这样打电话客服直接说换电脑牛逼

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:29

精神病恶化发表于 2020-8-11 15:26
一个人这样是个人原因现在一堆人这样打电话客服直接说换电脑牛逼

退游吧小伙子，叫上不能玩的那些集体退吧

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:31

精神病恶化发表于 2020-8-11 15:26
一个人这样是个人原因现在一堆人这样打电话客服直接说换电脑牛逼

叫上不能上的一起退吧

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:38

小胖手发表于 2020-8-11 15:14
楼楼您好，麻烦您再做一下这个尝试：

1. 文本打开客户端目录下的 xy1.ini

再换别的解决方法

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 15:43
楼楼好，烦请您尝试重命名客户端目录下的xyqsvc.exe，然后启动试试，如果有报错窗口出现，麻烦提供一下截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:52

团团圆丶发表于 2020-8-11 15:43
楼楼好，烦请您尝试重命名客户端目录下的xyqsvc.exe，然后启动试试，如果有报错窗口出现，麻烦提供一下截图 ...

没有任何反应，还是一样点击登录程序运行几秒就自动关闭，连账号输入页面都弹不出来

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 15:53

被捉到的猪发表于 2020-8-11 15:52
没有任何反应，还是一样点击登录程序运行几秒就自动关闭，连账号输入页面都弹不出来

好的，我这边反馈下

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:55

团团圆丶发表于 2020-8-11 15:53
好的，我这边反馈下

反馈反馈反馈都反馈了一个星期了，就是没解决的办法

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 15:56
楼楼好，麻烦您再尝试下直接双击 mhmain.exe，如果有报错窗口出现，麻烦提供一下截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 15:59

团团圆丶发表于 2020-8-11 15:56
楼楼好，麻烦您再尝试下直接双击 mhmain.exe，如果有报错窗口出现，麻烦提供一下截图。

...

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:04

被捉到的猪发表于 2020-8-11 15:59
...

收到，已反馈给工作人员，这个问题正在持续跟进处理中，抱歉给您带来不便。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:06

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:04
收到，已反馈给工作人员，这个问题正在持续跟进处理中，抱歉给您带来不便。

多久有回复？

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:08

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:06
多久有回复？

楼楼好，麻烦您下载这个附件，覆盖这个exe到客户端目录下，然后点击它运行看看，如有报错，麻烦提供一下截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:15

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:08
楼楼好，麻烦您下载这个附件，覆盖这个exe到客户端目录下，然后点击它运行看看，如有报错，麻烦提供一下 ...

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:18

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:15
1

楼楼好，您需要覆盖到游戏客户端目录下的哦，覆盖掉原mhmain.exe文件。覆盖后，点击运行，如有报错，提供一下截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:18

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:08
楼楼好，麻烦您下载这个附件，覆盖这个exe到客户端目录下，然后点击它运行看看，如有报错，麻烦提供一下 ...

从新添加进去了，然后双击和登录器哪个点击登录一样还是没反应

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:21

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:18
从新添加进去了，然后双击和登录器哪个点击登录一样还是没反应

收到，这边反馈了，请您再等待下

作者: 仓舒。 时间: 2020-8-11 16:22
哎，难道只能换电脑？

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:24

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:18
从新添加进去了，然后双击和登录器哪个点击登录一样还是没反应

楼楼好，请问下您客户端目录下有没有新生成mhmain_log.txt，可通过回复栏-右上角的“高级模式”-以“附件”的形式上传一下。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:26

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:24
楼楼好，请问下您客户端目录下有没有新生成mhmain_log.txt，可通过回复栏-右上角的“高级模式”-以“附件 ...

没有的

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:27

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:26
没有的

好的

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:28

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:27
好的

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:33

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:28
1

收到，这边已反馈给工作人员，烦请您等待下。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:36

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:33
收到，这边已反馈给工作人员，烦请您等待下。

快些吧一个星期了

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:42

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:36
快些吧一个星期了

楼楼好，烦请您下载这个附件，放进客户端目录下，启动它试试。如有弹出窗口，麻烦您截图上传下

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:52

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:42
楼楼好，烦请您下载这个附件，放进客户端目录下，启动它试试。如有弹出窗口，麻烦您截图上传下

还是一样小圆圈转几秒就没反应了

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:54

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:52
还是一样小圆圈转几秒就没反应了

好的，收到。

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 16:56

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:52
还是一样小圆圈转几秒就没反应了

楼楼好，请问您客户端目录的CrashDump文件夹下有什么文件，烦请你提供一下截图，方便工作人员进一步核查

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:58

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:56
楼楼好，请问您客户端目录的CrashDump文件夹下有什么文件，烦请你提供一下截图，方便工作人员进一步核查# ...

没有这个文件夹好像你让我删了

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 16:59

团团圆丶发表于 2020-8-11 16:56
楼楼好，请问您客户端目录的CrashDump文件夹下有什么文件，烦请你提供一下截图，方便工作人员进一步核查# ...

我从新安装了一遍也没找到这个文件夹

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 17:02
本帖最后由团团圆丶于 2020-8-11 17:03 编辑

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:59
我从新安装了一遍也没找到这个文件夹

感谢楼主，核查进展顺利，麻烦您再下载这个附件，覆盖到客户端目录下，运行看看。如有弹出提示框，麻烦点确定，看看最后的一个提示框显示的是什么，截图上传下。

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 17:03

被捉到的猪发表于 2020-8-11 16:59
我从新安装了一遍也没找到这个文件夹

运行文件弹出提示框后，麻烦点确定，看看最后的一个提示框显示的是什么，上传一下截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:04

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:02
感谢楼主，核查进展顺利，麻烦您再下载这个附件，覆盖到客户端目录下，运行看看。如有弹出提示框，麻烦点 ...

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 17:05

被捉到的猪发表于 2020-8-11 17:04
1

点击确定后还会继续弹出窗口么，麻烦提供下后续截图。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:06

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:03
运行文件弹出提示框后，麻烦点确定，看看最后的一个提示框显示的是什么，上传一下截图。

之后就没有提示了没有弹出任何东西跟点击登录一样没反应了就跟从来没打开过它一样

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:07

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:03
运行文件弹出提示框后，麻烦点确定，看看最后的一个提示框显示的是什么，上传一下截图。

我吧整个文件夹截图给你了

作者: 虫虫° 时间: 2020-8-11 17:14
感谢楼主一直热心和耐心配合我们测试及提供数据，这里为你申请了500点点卡作为奖励。

请留意查看论坛短消息。

因为该问题暂时还未完全解决，后续还将不断跟进，接下来还需要楼主配合我们一起测试，对此再次感谢楼主。

作者: 团团圆丶 时间: 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需要您的配合，会通过回复/私信联系您，感谢您对游戏的支持和配合。

作者: 仓舒。 时间: 2020-8-11 17:19
关键到底怎么解决？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:50

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需 ...

能尽快解决就行

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:51

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需 ...

抓紧时间解决吧...太久上不去了

作者: 仓舒。 时间: 2020-8-11 17:54
我8.3能上，从 8.4号到现在都上不去。

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-11 17:56

仓舒。发表于 2020-8-11 17:54
我8.3能上，从 8.4号到现在都上不去。

我是4-5号没登 6号登陆的时候就不行了

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-12 07:33

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需 ...

解决了吗？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-12 07:34

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需 ...

搞好了吗？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-12 11:19

团团圆丶发表于 2020-8-11 17:17
辛苦楼主了，核查暂时告一段落，工作人员还需时间进一步分析核查。还请您这几天留意下回复或者私信，如果需 ...

怎么说的？有解决方法了没？大家都等着呢

作者: 虫虫° 时间: 2020-8-12 14:08

被捉到的猪发表于 2020-8-12 11:19
怎么说的？有解决方法了没？大家都等着呢

我们已经找到了修复办法，需要你帮忙再配合测试下，请问现在方便来做下验证吗？

作者: 被捉到的猪 时间: 2020-8-12 14:09

虫虫° 发表于 2020-8-12 14:08
我们已经找到了修复办法，需要你帮忙再配合测试下，请问现在方便来做下验证吗？

十分方便

作者: 虫虫° 时间: 2020-8-12 14:24
测试完毕，问题已修复，稍后我们会整理一份教程指引解决这个问题。
再次感谢楼主热心配合。

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