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标题: 点卡消失 [打印本页]

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 10:53
标题: 点卡消失
最后一次登录梦幻西游是在2014年，因为工作的关系一直没有登录，
直到前些天从新下载游戏正准备大展拳脚的时候，进入游戏玩了一会后提示：我已欠费。
3776左右点卡就没收了，网易是强盗么？
想找个明白人请教一下这事该怎么处理，欢迎您指点一二！！

作者: 裹着爱的生命 时间: 2019-11-4 10:55
提交客服呀

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 10:55
客服电话也打了，告诉我应该不定期登录游戏，太长时间没登录，点卡没收了！！

作者: 10年情怀玩家 时间: 2019-11-4 10:55
2014年剩余点数截图，未登录过的记录截图，现在剩余点卡数的截图。
这三张图官网都有记录的。

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 10:56
我就这么依了他们吗？？窝囊死了！！

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 10:58

10年情怀玩家发表于 2019-11-4 10:55
2014年剩余点数截图，未登录过的记录截图，现在剩余点卡数的截图。
这三张图官网都有记录的。

当初谁能想到会发生这事没有截图啊！！

作者: 哎呦不错哦· 时间: 2019-11-4 10:58

回流老玩家发表于 2019-11-4 10:56
我就这么依了他们吗？？窝囊死了！！

不依着还能怎样

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 10:59

裹着爱的生命发表于 2019-11-4 10:55
提交客服呀

电话打了没用，你说的提交客服这么操作不会啊不明白！！

作者: 10年情怀玩家 时间: 2019-11-4 11:00

回流老玩家发表于 2019-11-4 10:58
当初谁能想到会发生这事没有截图啊！！

现在也可以查到。

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:01

哎呦不错哦· 发表于 2019-11-4 10:58
不依着还能怎样

客服普通话都不会说能听个大概意思就是没收了服气了！！

作者: 裹着爱的生命 时间: 2019-11-4 11:02

回流老玩家发表于 2019-11-4 10:59
电话打了没用，你说的提交客服这么操作不会啊不明白！！

客服专区：xyq.gm.163.com
询问点卡的消费明细

作者: 哎呦不错哦· 时间: 2019-11-4 11:03

回流老玩家发表于 2019-11-4 11:01
客服普通话都不会说能听个大概意思就是没收了服气了！！

没办法，这些历史遗留问题不可能解决的，况且你还没证据

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:04

回流老玩家发表于 2019-11-4 10:55
客服电话也打了，告诉我应该不定期登录游戏，太长时间没登录，点卡没收了！！

太久没玩了都不记得了小四千点卡应该是几百块钱吧这都黑给网易点赞！！

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:05

10年情怀玩家发表于 2019-11-4 11:00
现在也可以查到。

不会啊大神请您指点一下！！

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:06

裹着爱的生命发表于 2019-11-4 11:02
客服专区：xyq.gm.163.com
询问点卡的消费明细

查不到没用

作者: 10年情怀玩家 时间: 2019-11-4 11:06

回流老玩家发表于 2019-11-4 11:05
不会啊大神请您指点一下！！

点卡充值那里吧

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:07

哎呦不错哦· 发表于 2019-11-4 11:03
没办法，这些历史遗留问题不可能解决的，况且你还没证据

恨自己当初没想到点卡居然会被没收哈！！

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:09

10年情怀玩家发表于 2019-11-4 11:06
点卡充值那里吧

显示0 当初的没有呵呵应该就这么地了吧！！

作者: 裹着爱的生命 时间: 2019-11-4 11:11

回流老玩家发表于 2019-11-4 11:06
查不到没用

如果是银行卡充值，可以自己提供充值记录，不过恢复的几率也不大，他们那边没记录

作者: 回流老玩家 时间: 2019-11-4 11:13

裹着爱的生命发表于 2019-11-4 11:11
如果是银行卡充值，可以自己提供充值记录，不过恢复的几率也不大，他们那边没记录

游戏内寄售游戏币买的！！

作者: 小手放口袋 时间: 2019-11-4 11:13
建议楼主去客服中心提交下
http://xyq.gm.163.com/

作者: 裹着爱的生命 时间: 2019-11-4 11:18

回流老玩家发表于 2019-11-4 11:13
游戏内寄售游戏币买的！！

认栽吧

除了自费充值可查，游戏购买没有记录查询的，只能GM查

作者: 小雪堆 时间: 2019-11-4 11:22
楼主好，这个属于正常设置，请以客服的回复结果为准

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