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藏宝阁常见问题

1、余额不足
建议您换卡操作，若着急支付，建议您可尝试多个银行卡的余额充值进入网易支付再用余额来支付。

2、银行卡额度超限
建议使用U盾、藏宝阁APP、或者更换银行卡、联系银行等方式提升限额。

3、信用卡已过有效期、信用卡异常、有效期错误
请撤销该卡绑定，重新绑定支付即可，如提示信用卡异常，建议换卡支付即可。

4、证件信息不正确/证件号与银行保存的证件号不一致
请核实证件格式（包括大小写），确保跟银行预留信息一致，重新填写。

5、绑定快捷提示超限
一个账户只能开通一定数量快捷，开通快捷超限了，建议删除一个快捷卡。

6、绑定收不到验证码
请留意账号关联手机与藏宝阁绑定手机是否一致，需要登录网页藏宝阁查看我的藏宝阁--手机服务中修改。

7、藏宝阁寄售失败
把角色下架后重新上架即可，无需重新寄售。

8、支付失败
若用户支付成功支付但是被其他玩家先进行购买的情况，系统将自动退还用户支付的金额，也是会1-3个工作日。

9、实名验证
如网易支付已经实名验证，则无法修改。

10、藏宝阁手机绑定
一个帐号绑定一个手机号，一个手机号只能绑定10个帐号。

11、网易支付提现
提现时间是1-5个工作日，如超过5个工作日仍未到帐，请联系网易支付专区客服。

12、资金自动到网易支付
出售物品时设置资金自动流入网易支付方可，如未勾选仍会留在钱包。

13、无效订单、重复支付
请先查看该笔交易状态，若订单状态为关闭，建议重新再拍一次商品付款，若订单状态为待付款，则重新支付。

14、藏宝阁交易角色转回原服问题
藏宝阁交易角色会清空转服记录，就没有原服的情况，角色现在的这个服务器，相当于角色的出生地。

15、藏宝阁寄售个性宠物
个性召唤兽指“参战等级≤35级”的召唤兽，需携带高级技能数目≥6（若携带技能“力劈华山”、“善恶有报”、“死亡召唤”、“法术防御”或“须弥真言”其中之一，则需携带高级技能数目≥5）最低1000。

16、手续费和实际转服费用有关（因为跨服购买原则上角色需要转服的），因此周二转服列表刷新后波动会较大（可及时入手）。

17、此外随着商品价格提高，手续费也会随之有所提升。

18、装备、灵饰、召唤兽所需跨服手续费将不会超过该商品原价（最低300元）。