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标题: 账号流程的BUG，我是受害者。。 [打印本页]

作者: 风化千年的誓言 时间: 2008-1-7 18:29
标题: 帐号流程的BUG，我是受害者。。
刚挂掉电话，心情难以平复，将近一个小时的电话，还是没有结果，来到论坛，不知道去哪说帐号问题，看到BUG奖励规则，发现帐号流程处理上也有问题和隐患，正好，我结合下我自己所发生的问题来说一下吧，希望能帮我解决掉，奖励不奖励的无所谓，我只想拿回我自己的东西。。。
事情是这样的，我的大号是一个大堂的，155级，绑了将军，玩了大概两年吧，期间升级打怪过程中得了很多东西，和其他玩家一样，建了小号存放东西，很不幸，被盗了，30多个号的东西都没了，这个属于自己防范不严，电脑中了木马，没得说，从这以后，我就把小号都和大号绑定了。。。就在今天，发现绑定小号的密码被人改了，上不去了，这个ID建立了6个人物，都放着东西，价值在1500万左右，于是我给客服打电话，她让我去网上提交，提交内容包括帐号，人物，辅助技能，辅助技能等级，我只好去填，一个仓库号，连见业都没出过，当然是0级，没门派，没技能的，没法填，提交就不通过，我又打客服电话，还是同一个人接的，她这时候说，0级的号是无法通过这种手段受理的。。（且不说第一次接我电话是怎么听我陈述，既然不受理为什么让我去填写）说了大概半个小时，我实在没办法了，我说，拜托您说一个可以有效的，合乎实际合乎客观规律合乎社会发展情况的方法帮我解决，终于说到了一种方法，我把原话发上来大家看下，然后想一下“您好，姓名，电话，本人身份证复印件，取回资料申请书（用户描述申请取回的要求，愿承担所有责任的语言，手写签字）大号资料：帐号，注册时所填写的证件号码，服务器，ID，物品锁小号资料：帐号（必须提供），服务器，ID，呢称，小号里的详细物品清单，转移时间，当时登陆的地区，由哪个ID身上转移的，最后一次登陆小号的大概时间。资料准备好后，请发送资料到投诉组传真机： 020-85570421”

不知道您看完以上的是什么感受，就连客服本人都说到，这种问题我们没有遇到过，为了一个小号，要花费这么大的力气去找回来吗，不找了，毕竟舍不得，那是自己的东西，你说找吧，大费周折，而且很巧的是，也是我刚刚想起来的，我曾经在登陆这个邮箱的时候，发现大号绑定将军令的一些信息也在这个邮箱里，我没有具体看，但是我确定没有删，如果改我密码的人登陆邮箱看到了这些，我不知道我的大号是否也有危险。。。两年多的心血啊。。我很害怕，不知道这个算不算帐号处理流程上的BUG或者说是盲点，并且我希望就这个问题帮我解决。。。拜托了！！我求你们了~~

作者: 232090496 时间: 2008-1-7 22:15
标题: 号里的详细物品清单#24
是不是放小号里的东西要拿本本子记下有什么不然6个小号 240格子记不住

作者: 喜登乐 时间: 2008-1-7 22:29
同情LZ的心情，我真的很佩服网易工作人员，包括论坛的管理人员，请问你们是干什么吃的？玩家要个答复你们没有，要个说法你们没有，要个理由你更没有，也许就算个敷衍都没有，看过这么说帖子我玩家着急心情的帖子，更痛恨网易工作及管理人员这总态度，大家都爱梦幻都是看着梦幻一点点成长起来的，如果这样，我相信所有网易工作人员以及管理者你们失去的是所有喜欢及热爱梦幻玩家对梦幻的信心，一个人微不足道，一百个....一千个....，沉思吧！！！！！！！！！！！！

作者: 喜登乐 时间: 2008-1-7 22:37
刚才有点很激动，说真的看着梦幻问题越来越多，真觉得到了一个阶段了，可能就像一个古代的改朝换代了，气数以尽了。
也不知道大家都有多少人看着梦幻成长的，更不知道大家看到梦幻现在这样是什么样的心情，也许吧！！！游戏永远是游戏！！！

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