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标题: 账号修复支持中心存在不完善郁闷到极点 [打印本页]

作者: big250000 时间: 2007-11-12 14:33
标题: 帐号修复支持中心存在不完善郁闷到极点
你好，你们这个帐号修复支持中心存在不完善，我和以前那个朋友问题是一样的单凡是让你们服务的，不是账户被盗就是注册时不知资料的重要性胡写的，又因为时间相隔太久，不说别的，光是注册账号时间这个数据，你们就精确到了年份和月份，又有几个人能够几记那么准。
先说下我的情况，我的号是04年大约年底时注册的，以前资料胡写的，后来，在给你们的客服信箱tousu@service.netease.com 发送点卡和身份证件后清空了安全码等资料，也多次成功清空。
现在你们开了  帐号修复支持中心  我用的还是那些你们tousu@service.netease.com认为正确
的资料解除我账号现在绑定的将军令就成为了资料不相符了  同是网易的客服机构  为什么你们如此的前后不一  如果说是资料不正确为什么你们的以前的客服信箱tousu@service.netease.com能够给我多次清空安全码，我说的是多次成功清空。  还是一样的资料，为什么在你们新开的账号修复支持中心就成了资料不正确不相符了。我不清楚你们的账号修复支持中心是人工审核吗，难到以前多次被你们网易客服认为正确的资料就因为记不太准确哪个月份日期的注册账号的时间而推翻你们多次认为是正确的事实吗？你们推出这个帐号修复支持中心不也是为了大众的网易客户服务吗，可能大多数人口中的客户就是上帝的说法在你们网易是不被支持的，但是你们推出新的客服系统不就是为了更好更快更准确的为你们的客户服务吗？如果说以前多次被认为是正确的资料在推出你们新的客服系统后就被认为不相符不正确的话，我想我们这些是你们客户的会有大部分的人原意你们恢复你们以前的客服信箱的！！
  这几天我已每天一封.甚至是2封的速度给你们发修法已经连续2天申请不成功了.给客服打电话也没有解决真郁闷了. 希望你们能速度解决.号上东西没有了你们说我能怪谁.. 希望速度解决真郁闷了

[ 本帖最后由 big250000 于 2007-11-15 18:45 编辑 ]

作者: big250000 时间: 2007-11-12 14:35
郁闷死.希望斑竹给我解决

作者: mhxymaster 时间: 2007-11-12 15:00
楼主，相关的邮箱已经取消对问题的处理，而在页面上提交资料的方式，相对来说是比较完整的，玩家自行在页面提交资料后，审核仍然是工作人员，而并非程序，请放心，同时，请您登录http://mima.163.com按要求填写详细的资料和描述，以便工作人员处理您的问题

作者: big250000 时间: 2007-11-12 15:07
字母斑竹...我已经提交了一次了..申请不成功.... 为什么会不成功他也没有详细说明..我都不知道是哪个地方出问题了..正郁闷了

作者: mhxymaster 时间: 2007-11-12 15:08

原来这样
其实这个说明也是可以理解的啊，您想想，如果工作人员详细的跟您说明了什么地方不符合，那么，假设是盗号者提交的资料，那岂不是让对方更方便盗取别人的号了

作者: big250000 时间: 2007-11-12 15:10
我都已经提供原身份证的清晰扫描件了还是不通过真的很郁闷

作者: big250000 时间: 2007-11-12 15:12
号丢了好久一直没找....当初的接别密码安全接锁身份证原件都有.就是申请不通过.. 盗号的不可能连身份证都盗走吧...

作者: big250000 时间: 2007-11-12 15:14
以前想改东西..发个传真过去就可以了...现在弄的等了2天还没通过你说我能不郁闷么

作者: mhxymaster 时间: 2007-11-12 15:23

工作人员对页面上提供的资料审核是很严格的，所以在页面提交资料必须除了图片清晰外，还得详细的说明

作者: big250000 时间: 2007-11-12 15:27
我一天提交一次....一天打几次电话...我看什么时候能处理

作者: 神龙架来的姐姐 时间: 2007-11-12 18:12
敢问大哥，你的号是不是n多人在玩呀？还是卖来卖去专门骗钱啊？看人家要你怎么的吧。我觉得我们还是要小心那些自称以前能找回来现在找不回来的人。

作者: mhxymaster 时间: 2007-11-12 19:32
LZ，请把您的手机联系方式通过消息发送给我们，谢谢

作者: jjshaozhao 时间: 2007-11-13 23:57
今天账号又被盗。被人恶意绑定了手机密保。想解除都解不了。什么狗屁修复中心。还要精确到这样子。难在我在国外你叫你怎么拿回来。
还把以前的快速解绑都取消掉了。你们这不是帮盗号的盗我的号吗?

作者: 神龙架来的姐姐 时间: 2007-11-14 10:53
快速解绑取消了吗？找不到地儿吧？

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