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标题: 账号修复申请失败 [打印本页]

作者: HYF.Hover 时间: 2016-8-23 20:21
标题: 账号修复申请失败
描述一下目前我的具体问题：
1.账号与密码均未遗忘，可以正常登录游戏。
2.账号在09年或之前注册，注册时因未满18岁，使用了网络搜索的身份证号，但我自己留的号码备份与在reg.163.com上查到的实名认证不符合。
3.账号的安全码和安全问题已经遗忘。
4.账号之前的关联手机由于换号已经不用，现在是空号，无法通过原手机号进行关联手机的替换，因此想进行申诉。
5.可能由于以上原因，进行两次账号申诉均失败。
6.使用的密保卡为12年绑定，今天尝试更换手机将军令就先解绑了密保卡，但由于无法接收验证短信，将军令绑定不成功。
7.目前可提供的资料只有游戏内数据，但因为可以正常登录游戏，感觉游戏内数据可信度是否不高。
8.网易账号修复的人工服务渠道在哪里？我能否通过和客服对话证明账号归属？
9.我需要做什么来提高账号申诉的成功率？

作者: 筱山の纪信° 时间: 2016-8-23 20:58
去报停买3张300点的实体点卡（如果你们那有卖150点的实体点卡就买150点的），给号充上，申述时如果能提供近三次充值的卡号密码，几乎必成功

作者: HYF.Hover 时间: 2016-8-23 21:06
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作者: 大猫° 时间: 2016-8-23 21:47
LZ好，这里提醒一下，注册的身份证信息和防沉迷的不是同一个地方填写的哦，防沉迷是后来才有的，两个信息是独立分别作用的，所以请不要参考防沉迷的信息来作为是否正确的参考哦，另外除了注册信息之外，还可以添加游戏角色的使用描述等等，均会对修复成功有帮助的哦。

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