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标题: 大量仓库号异常网易可给玩家一个合理解释？ [打印本页]

作者: 溪汐西嘻 时间: 2016-7-19 14:38
标题: 大量仓库号异常网易可给玩家一个合理解释？
近2个月时常发生开小号取物品时密码错误，找回修复也解决了遇到的问题。但是，在互通版测试开始，这样的情况变的越来越频繁也越来越无解。今天上小号取卡片尽然是要重新取名字，一切重头开始了，这跟我之前电询客服给我的被盗解释风马牛不相及。故此来这里反应真实情况给网易，希望解惑并给出相应的解释。

作者: zwc300 时间: 2016-7-19 19:28
不仅仅是,你应该是所有玩家的仓库小号都遭此厄运

作者: 大猫° 时间: 2016-7-19 22:35
LZ好，出现这个情况则代表您的帐号信息已经泄漏，大号可能由于有密保的保护而无法被人登录角色，但小号则可能出现被盗，建议先仔细排查一下电脑上的可疑软件，然后再将自己所有的号都尝试更换一下密码，而对于出现了被盗的小号，可以尝试去提交一下被盗申诉，还是有可能可以追回被盗的损失的。
被盗申诉提交：http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=177?from_gmmain

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