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标题: 网易店大欺客 [打印本页]

作者: 姑苏氏 时间: 2016-7-17 23:34
标题: 网易店大欺客
本人账号在7月10号晚上10点50无缘无故被关入苦行虚空扣除了本人6200W游戏币, 然后在官网提交了查询单子，客服查询了账号在7月9号登录交易异常，扣除了本人6200W，
然后找客服说明本人9号没登陆过，也在网易梦幻西游官网那个自助箱中查询了登陆消费情况

9 号登录IP：

118.114.239*

9号之前和10号以后登录IP：

61.157.126.*

然后跟客服说明是被盗号操作的，客服不管说你这个角色就是违规了，就是扣除你6200W，不归还

那么作为本人一个03年开始玩梦幻的老玩家，这种处理方案实在让人心寒

最后更心寒的来了，联系过梦幻西游语音客服或者文字客服的玩家都知道，网易的客服只有12分钟的解答时间

那么心寒的是什么

就因为这个问题，我频繁的联系了客服，现在客服手机不让我拨通文字客服不让我登录，估计给屏蔽了

我就想在这里问一下，网易玩家的权益谁去维护，盗号者进行的操作是由谁来买单，既然绑定了网易的将军令，为何会出现被盗，本人账号三个将军令，自己三个手机绑定的，因为出门需要所以有三个手机，都进行了下载将军令。那么现在网易这种行为纯属于店大欺客，明显被盗问题，提交问题之后不回复你什么违规不违规，就回复我们就是要处理这个ID，

反正这次问题作为一个10年玩家，一共玩了三个号，号不极品都是卖了然后重新买的回来继续玩，放不下，出了这档子事，我一个平民玩家，当我10年期间充值的接近10WRMB喂了狗，这个问题不处理，以后再也不充值。

作者: 【逍*遥】 时间: 2016-7-17 23:39
走了XIAN下？不然怎么会无故扣你的钱？

作者: 故人叹 时间: 2016-7-17 23:45
没见过绑定将军令还会被盗的。。。

作者: 袅袅青烟 时间: 2016-7-17 23:45
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: qwwfffff 时间: 2016-7-17 23:46
网易不会错的

作者: we8527 时间: 2016-7-17 23:55
楼主继续，坚持不承认线下，承认就是死路一条

作者: 烤羊肉串 时间: 2016-7-17 23:57

故人叹发表于 2016-7-17 23:45
没见过绑定将军令还会被盗的。。。

我的号就是绑定了将军令也被盗走了

作者: 经不住时间 时间: 2016-7-17 23:59
网易是虚拟中，是不会错的，

作者: 姑苏氏 时间: 2016-7-18 00:02

amwnuii666 发表于 2016-7-17 23:39
走了XIAN下？不然怎么会无故扣你的钱？

9号外面唱歌，登陆都不一样，网易不管，就让玩家自己认罪，承担损失，凭什么

作者: dada宝 时间: 2016-7-18 00:03
有种你一纸诉状告丫的呀，相信很多人都会为你加油的

作者: 姑苏氏 时间: 2016-7-18 00:03

dhzxcwh007 发表于 2016-7-17 23:59
网易是虚拟中，是不会错的，

网易说什么就是什么，店大欺客呗

作者: 姑苏氏 时间: 2016-7-18 00:04

we8527 发表于 2016-7-17 23:55
楼主继续，坚持不承认线下，承认就是死路一条

不是承认不承认，压根儿没做过的事情，何来承认，他们查询的出问题的时间还在外头嗨，我是随身带着电脑去交易么

作者: 姑苏氏 时间: 2016-7-18 00:05

dada宝发表于 2016-7-18 00:03
有种你一纸诉状告丫的呀，相信很多人都会为你加油的

告不起，平民哪敢惹这些大公司噢

作者: 给小爷滚开 时间: 2016-7-18 00:18

故人叹发表于 2016-7-17 23:45
没见过绑定将军令还会被盗的。。。

我号当年也是被盗一次，说是肉鸡木马，不过东西找回来了

作者: 2008区是后娘养 时间: 2016-7-18 00:30
现在上网的ip乱乱的，不过你的6200估计是别人的黑钱

作者: 大蝙蝠 时间: 2016-7-18 00:54
楼楼请稍安勿燥，您的问题版版这边已经帮您收集记录并会反馈给相关工作人员，请楼楼耐心等下后续跟进

作者: 小胖手 时间: 2016-7-18 09:18
楼主，这个情况需要在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交进行咨询查证，还请留意提交一下。

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