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标题: 【尊重何在】为什么每一次你们的错总要让玩家买单呢？ [打印本页]

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:05
标题: 【尊重何在】为什么每一次你们的错总要让玩家买单呢？
不知道你们出新系统有没有考虑过别人的感受每次
你们出了掉线后模拟在线对吧
你们在测试对吧
那么请你们只在测试区测试行不行？

你们知不知道有BUG？
凡是只要在战斗中下线的号。在战斗结束后依然显示在游戏中，而且队伍里没有这个角色。而且第二次上线的时候号必定是在你上次所在队伍10分钟之内的位置
请看清楚，这不是在测试区的

是，没错我就因为这个被一个玩了好几年的朋友骂成狗。各种黑名单了，呵呵。
明明不是我们的错，为何连这个都要让玩家自己承担？

而且我去找你们所谓的客户服务部，试图让你们为自己的错误给因为这个问题造成影响的人解释一下
请看清楚是客户服务
单号是198970295
你们的接单员竟然左顾而言他
先是承认BUG，再后来不愿意解释就答非所问，再然后说玩家之间的矛盾你们管不着
后来竟然说这个是正常设置
呵呵了就，正常设置我在梦幻多少年头一次看见这样的正常设置

我就想知道

难道向客户解释下失误，有这么难吗？
还是你们的客户服务只为了骗好评？

我就想知道你们天天招聘客服，难道只是招聘机器人吗？而且还是完全不懂你们产品的机器人。

我是个小人物，但你们的产品是有无数的小人物支撑起来的。

客户服务不只是光鲜的面子工程，是需要解决问题的
可惜，你们做不到

作者: 思念里的流浪猫 时间: 2016-7-9 16:06
去看看今年的股市熔断机制，你就心里平衡了，游戏根本就是娱乐。

作者: 给小爷滚开 时间: 2016-7-9 16:08
楼主可以砍下我发的一个帖子，和你一样也是反应这个问题，没人搭理的

作者: yk29423 时间: 2016-7-9 16:09
BUG永远改不完

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:09

思念里的流浪猫发表于 2016-7-9 16:06
去看看今年的股市熔断机制，你就心里平衡了，游戏根本就是娱乐。

游戏是娱乐不否认，但人生在世不就是娱乐吗？不然任何狗有什么区别。
游戏里的娱乐天然不比现实的娱乐低贱
而梦幻西游的客服确认为游戏的一切都是虚幻的，那干嘛还做这个产品？

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:12

给小爷滚开发表于 2016-7-9 16:08
楼主可以砍下我发的一个帖子，和你一样也是反应这个问题，没人搭理的

你说的那个情况已经存在了至少5年了。每次下号都是直接任务管理器关闭进程的

他们现在的情况是就算进程关闭了，只要战斗中掉的号 10分钟之内必定跟随掉号之前的队伍，而且游戏里队伍看不到你，但是你在线

作者: 小妞，不缺爱 时间: 2016-7-9 16:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小胖手 时间: 2016-7-9 16:13
帮楼主和这个问题ID记录给我们的工作人员进行跟进一下，楼主别太生气

作者: 雷达杀杀杀 时间: 2016-7-9 16:21
直接杀进程本来就是异常掉线肯定是帮你保持10分钟的在线托管
而且游戏队伍里怎么会看不到??? 有图吗

作者: 小胖手 时间: 2016-7-9 16:25
楼主，可否提供一下你的服务器和ID。你提供的问题ID好像不正确

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:37

小胖手发表于 2016-7-9 16:25
楼主，可否提供一下你的服务器和ID。你提供的问题ID好像不正确

这个都不用提供ID 你拿3个号测试一下试试。去战斗然后战斗中下线一个号，等战斗结束队伍去干别的。再把下线的那个号跑到一个地方重新上线，你就会发现你重新上线的地方是在你的队伍边上。你可以查一下精武门14149982这个ID3点15分到3点半之间的行为就是了。我专门测试过的。这个ID 我混了个铃铛队伍，下线后上来跑到长安城118 110那里，然后又顶号上线，竟然发现号在傲来国，而且被之前的铃铛队伍邀请入队

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:42

小胖手发表于 2016-7-9 16:25
楼主，可否提供一下你的服务器和ID。你提供的问题ID好像不正确

而且你们这最近的突然掉线的情况太频繁了。特别是网通的用户，电信的也掉但是没那么频繁。

我一个朋友就因为你们这个破模拟在线丢了你们赔吗？

作者: 小胖手 时间: 2016-7-9 16:44

·刁蛮孤依· 发表于 2016-7-9 16:37
这个都不用提供ID 你拿3个号测试一下试试。去战斗然后战斗中下线一个号，等战斗结束队伍去干别的。再 ...

为了跟进你提交的专区或联系在线GM问题，需要您再提供一下当时咨询所使用的角色信息。

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:47

小胖手发表于 2016-7-9 16:25
楼主，可否提供一下你的服务器和ID。你提供的问题ID好像不正确

这个问题你们最好解决下昨天就是这个我开盘丝带着队伍。战斗完队伍里那个5299掉了，队伍剩了4个人。我在领任务人那站了好久然后跑到长安城103 129挂着，然后5299那个号上线后竟然在我挂机的那个地方。这是见鬼了吗？而且登录信息什么我都查过了。所以我确信这是BUG 而且肯定是因为你们新测试的模拟在线功能造成的。
就因为这个，我的朋友把我各种拉黑。我就气不过这个，凭啥你们的失误让玩家自己承担，你们就不能出面解释一下吗？

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:53

·刁蛮孤依· 发表于 2016-7-9 16:47
这个问题你们最好解决下昨天就是这个我开盘丝带着队伍。战斗完队伍里那个5299掉了，队伍剩了4个人。 ...

昨天的时间的6点15分左右前后15分。  队长号是6454333  出问题的号是5299

今天测试的这个号，所在队伍是1738591带的。测试号是14149982  时间是今天3点15分到3点半

出问题的这两个号都是在下线后再上线出现在不该出现的地方。

5299是上线后出现在原本队伍最后停留的地方。14149982出线的问题是原本已经跑到长安城134 106了再上线后竟然是在傲来原本的队伍旁边，而且还被邀请入队。

这是很明显的我不可能两次都看错，你们多试几次吧。

还记得几年前的善恶点BUG吗？持续了好久，而你们竟然说没有BUG，最后还不是试出来了？

我要求不高就希望你们给我的朋友解释一下这个BUG  一起玩了好几年了，说没就没？

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:56

小胖手发表于 2016-7-9 16:44
为了跟进你提交的专区或联系在线GM问题，需要您再提供一下当时咨询所使用的角色信息。

别说没有BUG 没有BUG这就见鬼了。

作者: ·刁蛮孤依· 时间: 2016-7-9 16:59

小胖手发表于 2016-7-9 16:13
帮楼主和这个问题ID记录给我们的工作人员进行跟进一下，楼主别太生气

还有就是你们的客服能不能招聘一点儿懂你们产品的人来？别动不动发心灵鸡汤可行

建议你们的客服改组。

作者: 小胖手 时间: 2016-7-9 17:02
楼主你好，此问题我们会记录给相关工作人员查证。友谊的问题只能建议你去努力挽回吧！个人情商不高，这方面给无法给出太有效的建议。发生这个问题，是否为BUG先不说，但带来了不好的用户体验，这个我们是会进行反馈的。从这个角度，把帖子发给你的朋友来看，希望他能够理解！

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