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标题: 我的账号点卡计费出现严重问题，必须索赔 [打印本页]

作者: ▇▇▇▇▇▇▇ 时间: 2016-7-2 12:17
标题: 我的账号点卡计费出现严重问题，必须索赔

作者: 小胖手 时间: 2016-7-2 12:18
楼主，具体是什么问题，可以描述一下吗？

作者: ▇▇▇▇▇▇▇ 时间: 2016-7-2 12:19
小胖哥，赶紧帮兄弟看看这是什么情况来着？真的充不起了

作者: 小胖手 时间: 2016-7-2 12:21

▇▇▇▇▇▇▇ 发表于 2016-7-2 12:19
小胖哥，赶紧帮兄弟看看这是什么情况来着？真的充不起了

麻烦说明一下问题

作者: ▇▇▇▇▇▇▇ 时间: 2016-7-2 12:31
计费出现问题了，你看看我充值记录就知道，就算1小时收费几十点也用不完啊，关键是我一上号就提示欠点体验模式。我都买了两次月卡了。我也没有用点卡买其他东西，真的

作者: ▇▇▇▇▇▇▇ 时间: 2016-7-2 12:41
人呢？人呢？胖哥

作者: 小胖手 时间: 2016-7-2 12:42
楼主，你的第一张月卡过期时间为2016-07-02 20:18:17，如果用完了这张月卡，但没有过这个时间，那么第二张、和第三张月卡是不会起效的。所以这里会变成扣除剩余点数。

消费也是正常的，你可以在http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq查看你的消费明细。
查询没有异常，请楼主再仔细核对下，如有疑问可以短消息联系我，这里的帖子先关闭了。

作者: 小胖手 时间: 2016-7-2 12:44
建议是充值以后不要转换月卡，先让扣费补齐，可以考虑在游戏购买散点，足够你到晚上8点18激活以前使用的点数。

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