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标题: 账号清空了 账号内角色消失 [打印本页]

作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 12:44
标题: 帐号清空了 帐号内角色消失
我以前玩个二个帐号  二个帐号都清空了  以前设置过防沉迷  现在防沉迷也没有了  也绑定了手机将军令  现在登陆也用不着将军了 二个帐号都像是刚刚注册的  急急急  这是什么情况   联系人工客服打不到人工通道~~~~!!希望各位帮帮忙  怎么联系人工客服
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 12:46
请大家帮帮忙~~~!!!!
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 12:47

这个情况可以尝试联系GM查证一下,到客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259,会有个联系客服的地方,下方有个提交申请!
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:02
角色是通过藏宝阁买的来  基本没玩过  所以不知道ID怎么办啊
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:07
角色是通过藏宝阁买的来  基本没玩过  所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 13:19
lt136087875 发表于 2015-8-13 13:07
角色是通过藏宝阁买的来  基本没玩过  所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色

帐号也不知道嘛

作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:23
帐号知道   二个帐号都是我自己注册的   提交申请需要ID
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:24
梦幻 没有人工服务吗   我这个情况  一句二句说不清  感觉不像是被盗了  像是网易那边出问题了
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:26
防沉迷没了   将军没了  期间还出现过串号  意思就是说 帐号1内的角色在帐号2内出现了  但是再登陆就没有了
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 13:26
你可以用已有的角色ID在专区提单描述清楚你的问题 会有工作人员联系你的
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:29
现在一个角色也没有了  帐号像是刚注册过的   155DT是买来的基本没玩过不记得ID   另一个小号的ID也没记住~~
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:33
我们不能打电话联系到客服吗  版主
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 13:35
lt136087875 发表于 2015-8-13 13:33
我们不能打电话联系到客服吗  版主

现在是没有开放这个服务的哟 只有通过客服专区提单和GM进行咨询反馈申诉

作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:38
那麻烦了  花了1500从藏宝阁买的   基本没玩过   亏大了  这种情况应该不是被盗吧
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 13:40
lt136087875 发表于 2015-8-13 13:38
那麻烦了  花了1500从藏宝阁买的   基本没玩过   亏大了  这种情况应该不是被盗吧

这个你必须要去联系GM查证以后以他们的答复为准

作者: 前辰旧梦    时间: 2015-8-13 13:41
肯定是客服让人骂的太凶了,所以直接关掉那部门了
作者: lt136087875    时间: 2015-8-13 13:42
刚注册了个新号   用ID提交了  谢谢您了
作者: 海小星°    时间: 2015-8-13 13:49
lt136087875 发表于 2015-8-13 13:42
刚注册了个新号   用ID提交了  谢谢您了

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