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标题: 账号清空了账号内角色消失 [打印本页]

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 12:44
标题: 帐号清空了帐号内角色消失
我以前玩个二个帐号二个帐号都清空了以前设置过防沉迷现在防沉迷也没有了也绑定了手机将军令现在登陆也用不着将军了二个帐号都像是刚刚注册的急急急这是什么情况联系人工客服打不到人工通道~~~~！！希望各位帮帮忙怎么联系人工客服

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 12:46
请大家帮帮忙~~~！！！！

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 12:47

这个情况可以尝试联系GM查证一下，到客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259，会有个联系客服的地方，下方有个提交申请!

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:02
角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:07
角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 13:19

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:07
角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色

帐号也不知道嘛

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:23
帐号知道二个帐号都是我自己注册的提交申请需要ID

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:24
梦幻没有人工服务吗我这个情况一句二句说不清感觉不像是被盗了像是网易那边出问题了

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:26
防沉迷没了将军没了期间还出现过串号意思就是说帐号1内的角色在帐号2内出现了但是再登陆就没有了

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 13:26
你可以用已有的角色ID在专区提单描述清楚你的问题会有工作人员联系你的

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:29
现在一个角色也没有了帐号像是刚注册过的 155DT是买来的基本没玩过不记得ID 另一个小号的ID也没记住~~

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:33
我们不能打电话联系到客服吗版主

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 13:35

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:33
我们不能打电话联系到客服吗版主

现在是没有开放这个服务的哟只有通过客服专区提单和GM进行咨询反馈申诉

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:38
那麻烦了花了1500从藏宝阁买的基本没玩过亏大了这种情况应该不是被盗吧

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 13:40

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:38
那麻烦了花了1500从藏宝阁买的基本没玩过亏大了这种情况应该不是被盗吧

这个你必须要去联系GM查证以后以他们的答复为准

作者: 前辰旧梦 时间: 2015-8-13 13:41
肯定是客服让人骂的太凶了，所以直接关掉那部门了

作者: lt136087875 时间: 2015-8-13 13:42
刚注册了个新号用ID提交了谢谢您了

作者: 海小星° 时间: 2015-8-13 13:49

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:42
刚注册了个新号用ID提交了谢谢您了

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