《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 价值6W账号被盗，系统不接受申诉。。。求救！！！ [打印本页]

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 09:54
标题: 价值6W账号被盗，系统不接受申诉。。。求救！！！
这是昨天的帖子~~~

http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3867699

从昨天到现在我一直在申诉，但一直申诉不成功，系统提示说“您的帐号今天已经提交太多次。请明天再尝试，谢谢。”

可今天12点一过我又申诉还是这个答案，早晨6点、8点都一样，到现在还是说“您的帐号今天已经提交太多次。请明天再尝试，谢谢。”。。。

所以现在的问题是：到底什么时候才可以再次申诉。。。

作者: 我的大包袱 时间: 2015-6-11 09:55
问题是怎么会被盗了

作者: 我爱我家小花 时间: 2015-6-11 09:57
直接去网易大楼然后打110

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 09:57

作者: 秋★轩 时间: 2015-6-11 09:58
6万块的号和一个三十八块的将軍令哪个值钱？

作者: 回忆的伤 时间: 2015-6-11 09:58
直接去总部吧，没多少路费，去之前把资料整理一下

作者: 取错了名 时间: 2015-6-11 09:58

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 09:58
找小胖手开视频，视频验证吧

看来不能走正常程序了

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:00

问题是怎么会被盗了
我的大包袱发表于 2015-6-11 09:55

你看那个帖子就知道了。。。能打开吗~~

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:01

找小胖手开视频，视频验证吧看来不能走正常程序了
叶曼青青发表于 2015-6-11 09:58

他在哪！！！！~~~从来没有如此渴望过接近他~~~

作者: 取错了名 时间: 2015-6-11 10:03
啊哈哈我猜一过12点另外神秘人就提交了很多次

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:03

啊哈哈我猜一过12点另外神秘人就提交了很多次
取错了名发表于 2015-6-11 10:03

我也是一过零点就提交的！！！！

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:04
求帮顶~等大猫大白小胖手看到~~~~

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 10:05
回复 10# 精灵绿

版主马上就来了

要不你去WY吧

随便哪个帅哥都可以看见了！！

作者: 我是耐龙我骄傲 时间: 2015-6-11 10:07
找代练后遗症

作者: 跳跳也在线 时间: 2015-6-11 10:07
回复 1# 精灵绿

别人怎么会知道你的帐号呢

作者: 随风追空 时间: 2015-6-11 10:07
安全被改？对方是有你的身份证图片吧，简单来说你能操作的对方都能操作，这个账号已经不安全了

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:09

找代练后遗症
我是耐龙我骄傲发表于 2015-6-11 10:07

绝壁没找DL！！！！

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:10

回复精灵绿

别人怎么会知道你的帐号呢
跳跳也在线发表于 2015-6-11 10:07

其实我觉得这个蛮奇怪的，因为这个人虽然账号都解掉了，但他从昨天下午解掉之后到现在根本没上过号。。。按理不是一盗掉就马上上号拿东西吗~

作者: °火火哥°。 时间: 2015-6-11 10:11
用最初注册时候的证件抢回来，，最初是谁的证件注册的这个账号就归谁，，，，，，其他的都无效，，，

作者: 莫太在意得与失 时间: 2015-6-11 10:13
说别的几年都没用我们帮有个人 3个号给DL 只找回来一个自己身份证的其他2个被DL 连号都一起卖了朋友工作忙

作者: 跳跳也在线 时间: 2015-6-11 10:14
回复 20# °火火哥°。

什么时候，来个DNA验证就真的安全了

作者: °火火哥°。 时间: 2015-6-11 10:15
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 取错了名 时间: 2015-6-11 10:15

再来置顶个等结果

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:16

再来置顶个等结果
取错了名发表于 2015-6-11 10:15

我现在就想申诉！！！系统都不给我申诉好吗！！！！！！！！！！

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:22
回复 12# 精灵绿

求版主关注

作者: q7335399 时间: 2015-6-11 10:22
你能申述回来的前提是，你要有注册时的资料，尤其是身份证

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 10:24
回复 21# r13915573602

茶叶蛋

作者: 莫太在意得与失 时间: 2015-6-11 10:24
身份证是不是你的

作者: 冷小兮 时间: 2015-6-11 10:25
你的账号都已经被锁定了，已经操作不了啊，暂时是安全的，快去网易吧，

作者: 我爱我家小花 时间: 2015-6-11 10:28
你的身份证照片是不是保存在电脑上了？

作者: 我爱我家小花 时间: 2015-6-11 10:30
回复 19# 精灵绿

现在有找回系统

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:36
回复 12# 精灵绿

现在的问题有2个，第一现在不能申诉一直说我今天申请次数过多，第二个就是注册的时候证件的问题，由于是04年申请的号，那时候才初三，在我印象中应该是没拿到身份证但是好像记得号码，所以现在不是十分确定当时填的是不是自己的身份证还是随便填的

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:39
回复 12# 精灵绿

但是也很奇怪，假如是填的正确的证件号那不可能会有人知道，我自己的证件从来没发过给别人，如果当时乱填的那盗号的就更不可能会知道了，因为连我自己都不知道填的什么。所以现在十分奇怪到底我的账号是怎么被申请修复的，求版主解答

作者: 冷小兮 时间: 2015-6-11 10:40
是不是你老婆之类弄的，不想让你玩梦幻了哈哈╮(╯▽╰)╭

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 10:41
是不是你老公之类弄的，不想让你玩梦幻了哈哈╮(╯▽╰)╭

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:42
回复 12# 精灵绿

还有从昨天到现在一直打客服电话从来没通过，一直说语音系统繁忙然后就是听选项，都没有人工服务，有谁知道人工服务的客服电话么

作者: baiyunkill1 时间: 2015-6-11 10:43
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 44856806 时间: 2015-6-11 10:48
有个实名认证你要是认证过了的话用你实名认证的身份证可以直接搞定的...

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:49
回复 38# baiyunkill1

…身份证怎么可能猜的出来，再说猜出来了也是我的身份证，要是当初随便填的谁能猜出来

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:54
回复 12# 精灵绿

这件事情真的是疑点重重，我的绑定手机是昨天2点半被解除的，由于换了新手机，之前那个绑定游戏的手机没在身上所以也不知道，直到晚上8点多回去了才看见，但是我上其他号从帮派最近离线看到我号根本没上过，这对于一个处心积虑解除我号所有密保的人来说不是很奇怪，好不容易盗了不是应该马上上线转哟东西么

作者: 我的大包袱 时间: 2015-6-11 10:57
楼主节哀你那号是DL还是你朋友弄掉的呢还是多跟网易交涉实在不行冲网易本部去带好必要的资料

作者: 冷小兮 时间: 2015-6-11 10:57
回复 41# 精灵绿

千防万防，家贼难防

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 10:58
回复 42# 我的大包袱

谢谢…现在十分烦恼，希望版主出来看到帮我查下到底是通过什么方法修复的账号，把所有的密保全部解除了

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 11:02
我和你同样的情况看我的帖子想想就明白了我只不过想叫网易查下盗我号的人用什么资料解除我的所有绑定居然连关我几个帖子连个申诉次问题的连接都不给就给个客服专区的连接不知道他们害怕什么,幸亏我所有号的所有资料都拍照保存

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:03
回复 43# 冷小兮

应该真不是朋友，我的号就一个人知道，那人也不上的只是知道而已，我们也经常聊天不像这种人，而且他也是在广州昨天电话联系了下还肯帮我去网易总部跑一次问下情况

作者: ゛梁勝龍﹖}｝ 时间: 2015-6-11 11:05
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:06
回复 12# 精灵绿

昨天和几个朋友打过电话之后他们都和我说过这样一个情况，就是许多长期不上的小号会莫名其妙被改密码或者绑上密保卡，他们都怀疑是网易内部搞得清理小号的动作，但是这次我的是一个所有东西全满的号真不知道是不是网易乱搞内部把我资料给解除了，求版主关注

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 11:07
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:07
回复 47# ゛梁勝龍﹖}｝

但是我的电脑不上什么乱七八糟的网页，只是正常的浏览和看电影而已，不知道怎么会中木马

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:11
回复 45# 茶客D

请问你是怎么解决的呢，非要去次网易总部才行么

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 11:14
我的号也是被盗后什么也没丢幸亏我当初注册号时就想到过今天找回只用了不到1小时不过我大概猜出是什么人盗的了大家最好把自己的实名认证整个过程解图保存防止以后被黑

作者: 洫舞@情倥~ 时间: 2015-6-11 11:22
报警吧。。。。。

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 11:26
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:27
回复 54# 茶客D

好的，谢谢你

作者: 霸气回荡， 时间: 2015-6-11 11:31
这问题很简单。
给梦幻精灵发梦幻论坛
下啦找到游戏在线联系GM
提交问题说明情况就会在让你修复一次，

作者: wangcai620 时间: 2015-6-11 11:31
楼主五开牟利找代练刷子没将军令，楼主自己挑个吧，这3样，任何一样客服都不应该接收申诉。

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:31
回复 12# 精灵绿

问题现在连申诉都不行……一直说我今天尝试cishu

作者: 取错了名 时间: 2015-6-11 11:32
忙了一上午回来。。版主都在休息吗

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 11:39

回复精灵绿

问题现在连申诉都不行……一直说我今天尝试cishu
精灵绿发表于 2015-6-11 11:31

直接打网易电话记得要录音备用

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:53

直接打网易电话记得要录音备用
茶客D 发表于 2015-6-11 11:39

网易电话打了一天了。。。根本接不到人工服务！！

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:54
版主是去睡觉了吗！！~？

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 11:55
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 11:56

网易电话打了一天了。。。根本接不到人工服务！！
精灵绿发表于 2015-6-11 11:53

那估计就是针对你了我前几天冻结号时人工秒接通

作者: 黑翼天神 时间: 2015-6-11 11:58
虽然帮不了任何忙，但还是祝福下

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 11:59
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 11:59

那估计就是针对你了我前几天冻结号时人工秒接通
茶客D 发表于 2015-6-11 11:56

你打的什么号码！！转几！！我打怎么根本没有人工服务的选项！！

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:00
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:01
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:03
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:04
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:05
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 茶客D 时间: 2015-6-11 12:07

你打的什么号码！！转几！！我打怎么根本没有人工服务的选项！！
精灵绿发表于 2015-6-11 11:59

020 8391 8162 接通后直接转2 我刚还专门试了次

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 12:11

020 8391 8162 接通后直接转2 我刚还专门试了次
茶客D 发表于 2015-6-11 12:07

太感谢了！！刚才已经申诉成功~等待3小时处理结果~3小时后如果不成功那就打爆它电话！！！~

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 12:53
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 射鲸英雄传 时间: 2015-6-11 12:57
你是否在网吧登陆过，我春节的时候就试过，在网吧登陆过，好多资料都被改了，还把我账号冻结了，还好发现得早，那人在摆摊卖我东西，被我强制下线了。

作者: 昵称00fd28 时间: 2015-6-11 13:06
回复 37# 精灵绿

弄不好是网易内部员工的原因……其他游戏出过这种事情。内部员工盗号，然后进行贩卖。

作者: 夏风. 时间: 2015-6-11 13:06
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 13:25
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 13:29
最新消息~~

号已经拿回来了，安全什么的都改掉了，但我在上班，上不了号看不到号的情况。

这件事我们觉得疑点很多，比如，号被盗掉12个小时，但从帮派登录时间来看，根本没人上过号。

还有这号被盗之后，竟然只是用密保绑定了。这让我想起自己N多凑副本的小号，都是无缘无故被绑了密保，然后就没了，不仅是我，我朋友也有很多这种情况。。所以我只能怀疑是网易内部系统问题，或者就是网易内部人为搞鬼！！！！

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 13:37
我就看看。

作者: 微笑的看她 时间: 2015-6-11 14:37
盗号清完号都会绑一张密保卡
1 是为了拖延时间你要去申述才能登录
2 如果你没有这个帐号原始资料你就找不回这个号就回流入某宝变成死绑号出售

作者: 精灵绿 时间: 2015-6-11 16:18

盗号清完号都会绑一张密保卡
1 是为了拖延时间你要去申述才能登录
2 如果你没有这个帐号原始资料你就找不回 ...
微笑的看她发表于 2015-6-11 14:37

问题是我看登录时间，那人根本没上过号。。。

作者: baiyunkill1 时间: 2015-6-11 16:24
回复 83# 精灵绿

因为你的号价值高，号被清了。你也能找回，而且还会暴露他别的号。所以要等一点时间你找不回再清的

作者: 叶曼青青 时间: 2015-6-11 16:30
我就看看！

作者: °深冬蝶魂ミ 时间: 2015-6-11 16:43
你那个帖子我刚才去看了，能掌握你那么多资料的一定是熟人。你应该不会把安全码和身份证信息给dl吧。好好想想知道这些信息的都有谁。网易毕竟只是通过某些信息开判断是不是本人的，一旦信息泄露非常麻烦

作者: wmnjun 时间: 2015-6-11 16:44

居然能找回来也是奇迹
10年前的玩家 8成号的身份证也不是自己的

作者: 取错了名 时间: 2015-6-11 16:51
没登陆过我猜是想等风声过了或者如果恶意揣测也许是熟人如果你没找回来过段时间号就是他的了。如果你找回来没上过号也不会留下证据不影响

作者: lu_weicai 时间: 2015-6-11 19:00
直接去网易公司不就解决了吗？方便简单

作者: 离人唔留 时间: 2015-6-11 19:22
你能想象没当上号都与下号前的id不一样么，我在上海每当再次上号都提示浙江江苏安徽

作者: deara163 时间: 2015-6-11 22:47
价值达到6w可以报警了。

作者: 大猫° 时间: 2015-6-12 00:31
LZ好，查看到您后续已经成功修复帐号了，则代表所使用的注册信息是正确的，那就可以仔细回想一下谁可能知道这信息，另外绑定密保卡的情况相信你在修复时也有留意到，修复成功解除密保后，会推荐你绑定密保卡的，所以才出现你所说的情况

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)