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标题: 网易点卡少了,查询无门。顺便,掉线问题无法解决。 [打印本页]

作者: ヅ幼稚λ    时间: 2015-5-17 12:59
标题: 网易点卡少了,查询无门。顺便,掉线问题无法解决。
有两个问题。1.网易点卡少了。 以前我网易通用点卡是1000多点。梦幻专用点卡是8000多点。 我才发现,网易通用点变成了30点,专用点卡还是8000多点没变。 通用点卡没了,我想找客服查询,问下怎么回事,但是根本没有途径。
24小时综合客服热线:020-83568090
在线购卡服务
客服热线:020-85106322      这些电话,都打了,没有人工查询的。全是NPC。我希望网易能给个查询的途径。

2.梦幻64位卡机掉线,昨天也询问过。客服给的回复是修复。我现在也重申一次,重装系统两次, 梦幻重新下载3次安装。修复了不下10次。  兼容性,DNS设置,这些全试过。根本没用!希望网易重视这个问题,目前好像都是的。上线1-10分钟必掉。


主要是第1个问题,点卡少了,求途径!!!!
作者: 小叶子°    时间: 2015-5-17 13:08
楼主好~关于点卡查询,可以登录http://pay.163.com/servlet/controller?operation=queryaccount 找到左边的充值/消费明细查询,查询您的点卡消费记录~~
作者: 小叶子°    时间: 2015-5-17 13:25
楼主,关于掉线的情况。如果不是出现全区都掉线的情况,那可能不是游戏的服务器问题了~可以登录http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=84查看卡机掉线排查,对掉线情况排查一下~如果您有什么问题,可以以短信息问我哦~您的贴子我先关闭咯!




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