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标题: 所以梦幻玩家进来看，账号下总共上万价值的号沦为一堆数据，这全怪我？！ [打印本页]

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 12:56
标题: 所以梦幻玩家进来看，账号下总共上万价值的号沦为一堆数据，这全怪我？！
首先，我的账号使用的时间也漫长了，网易宝从之前不需要补全信息，到现在需要强行补全信息激活，而且同个身份证只能绑定5个账号！
好了，现在奇葩的我遇到了这样的问题了：
1，从梦幻第一个账号04年开始，注册过的账号肯定不止5个了，现在我的身份证已经是绑定满了5个网易宝了，无法再绑定；
2.我出现问题的该账号，因为最近几年一直在用，但是没有激活过网易宝的，为了冲卡方便，就开通了快捷支付购买点卡；
3.由于想玩其他号了，在该账号下又购买了其他的一个角色，现在的情况是改账号下2个角色，那么原来的角色就打算寄售掉；
4.问题来了，由于该账号使用过快捷支付，在激活网易宝的时候需要补全信息，补全信息的时候默认姓名是我的名字，无法更改，但是身份证是绑定达到上限了，也无法使用亲戚朋友的身份证进行帮助通过补全信息，因为始终默认名字是我的；
5.梦幻现在要求寄售角色需要激活网易宝才给上架，快捷支付也是网易提供的功能，问了客服都是说没办法，账号已废！
我就想问下，快捷支付是你们提供的，现在增加要求寄售角色就必须先激活网易宝才给寄售，也是你们新增的，而我在购买角色（包括最近刚刚买的新角色）和绑定使用快捷支付的时候却没有任何的提示先进行网易宝相关激活的设置，这种你们单方面的更改和设置而导致用户这边出现了问题，在没有进行任何错误操作的情况下账号下上万价值的号就沦为一堆不能卖的数据，这种错误归结到用户这边，全怪我咯？！

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一句没有办法就打发了，全部责任推给用户玩家，这让我们玩家如何在放心使用你们的产品，每次的更新添加出现了一些奇葩问题，就全推给用户，我就想知道，我的账号下上万的角色沦为一堆没用的数据，我做错在什么地方了？就因为我之前没激活过网易宝，就因为我使用了你们提供的快捷支付？

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 13:06

作者: sacrist 时间: 2015-5-15 13:06
没明白~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 10年情怀玩家 时间: 2015-5-15 13:08
太长了，没看。

作者: 取错了名 时间: 2015-5-15 13:10

论多个ID的重要性

作者: s130121 时间: 2015-5-15 13:10
所以不要快捷支付！

作者: 青冥斩 时间: 2015-5-15 13:12
没有解决不了的问题，只有不想解决问题的游戏公司。

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 13:14
简单来说就是这样：账号没激活网易宝，因为使用过快捷支付所以在补全信息的时候始终默认名字是快捷支付银行卡名字,也就是我本人的，但是我本人的身份证是已经绑定过5个网易宝了的，现在无法补全，无法使用他人身份证进行补全，账号下的角色永远无法出售，就是一堆数据了

作者: 卟莨灬少帅 时间: 2015-5-15 13:18
怎么会沦为一堆没用的数据呢？

你可以换着上嘛。

实在看一个帐号下2个主角色不舒服，那就自杀掉一个算了。

钱嘛，纸嘛。

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 13:19
出现这种问题，第一时间就是想联系客服解决下，通过人工操作提交相关证件信息等把信息补全就OK了，但是客服就轻轻松松的一句：亲，这种情况是无法处理的，我们也没办法，就打发了。我就想问，一切都以系统设置为准则，那么出现系统之前没有预测到的问题导致玩家损失，也可称之为bug,这是谁的责任？

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 13:34
态度决定一切，网易产品单方面的设置不严谨，在玩家没有进行误操作的情况下造成玩家损失，并要求玩家来买单，这份单我买不起，无法解决只能走投诉路线了，钱是小事，如果相关工作人员出现问题只会一味的推卸给玩家，那今后你们的产品日益更新之后，又出现什么奇葩问题，都是要求用户买单，谁还敢放心用？

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 13:38
快捷支付不可以取消吗？去银行挂失呢？再重新绑定试了吗

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 13:46
快捷支付里面可以添加银行卡，试了吗？办法有很多

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 13:54
回复 12# ffdaphne

不行，使用过快捷支付网易宝即使没激活，也默认是银行卡名字，但是我的身份证已经绑定满了，现在既无法使用我的身份证绑定通过激活，也无法单方面修改名字使用亲戚朋友身份证通过，这号就这么卡死在这个环节了，始作俑者就是因为使用了快捷支付！
网易客服给的答复就是我们无法处理，说得好像是我自己单方面错误操作造成的一样，要我全权买单。
我就想说了，我藏宝阁先后买进来2个角色的时候你有提示我先激活网易宝么？我使用快捷支付方便购买点卡的时候你提示过我激活网易宝或者提醒我身份证已经绑定满了么？什么都没提示，我藏宝阁买角色，游戏币，买神兽，买装备，什么的从没提示过我，现在我要卖角色了，一句，不好意思你的账号下角色废了！？这种明显奇葩设置的漏洞在网易方面，却不进行任何的人工核实和修正，一切都按系统照搬，那要技术人员和客服来做什么的？
网易单方面无法解决，那我就找315投诉去，即使最后结果不理想，我也不会默默的自己为你们的BUG买单，也许这特例现在发生在我身上，说不定以后更新什么的在出现什么奇葩问题发生在其他玩家身上，都由玩家买单，太可笑？！

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 14:01
你添加新的银行卡进去，交易一次再更改实名认证试试 (, 下载次数: 0) (, 下载次数: 0)

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 14:10
解绑后重新添加 (, 下载次数: 0) (, 下载次数: 0)

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 14:11
楼主遇事要淡定，客服就是一堆20岁的小姑娘，她们懂个屁，还不如靠自己

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 14:36
解决了吗。。。

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 14:58
回复 15# ffdaphne

这个不行的，我的网易宝是没有激活的，不能进行相关的快捷支付添加删除功能，一点进去就是要补全信息。
  我尝试使用充值点卡进行添加快捷支付的方式，想更换其他人的账号，但是添加快捷支付的时候默认名字是我本人的，无法更改，也就是这个账号目前的情况就是没激活，但是由于使用过快捷支付，咬定账号名字是我本人，但是我身份证又是绑定满了的，名字不给改，身份证又绑定满了，就这么卡死了。
  当初我使用快捷支付的时候半句话没提示我，直接就给我顺利的添加了，我藏宝阁买角色买东西东西的时候也没提示我我网易宝没激活，可能导致以后无法出售等信息。
  更新来更新去，最后莫名其妙的搞得我账号就这么废了，处理都不处理，我错在哪里了？错在使用了网易你推荐的快捷支付？另外个账号没使用到快捷支付，都顺利用我家人的身份证激活了，就这个账号因为使用了，给我废掉了？～！

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 15:03
回复 18# ffdaphne

没解决呢，不管你怎么说，都是我们能理解，我们能感受，但是我们没办法

我就郁闷了，这问题又不是我进行了什么错误操作导致的，我买东西消费的时候你们没提示，我使用快捷支付消费买点卡也没提示，我卖其中1个号了你给我来提示了，你真要有这方面的限定考虑，你当初就别给我添加成功快捷支付吖，东西是你们推荐的，我接受用了，现在你来句，不好意思，你由于之前使用了我们推荐的快捷支付，现在你的账号废了

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 15:16

这账号最近网易宝消费的情况，我买东西的时候你怎么没提示过我，要我先激活，怕我充钱了东西没买到钱弄不出来

我卖其中一个角色的时候你就来了，我们担心你怕你卖掉的钱取不出来，你先激活。啊，激活不了？那不好意思你的号废掉了

快捷支付是你们推荐提供的，添加快捷支付的时候检测也没检测，你们就让我这样使用了。现在却因为快捷支付导致无法激活从而导致角色不能卖，你们相关产品功能间出现的弊端，让我来买单么？

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 15:31
http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259，选择左下方的黄色按钮提交申请。
说明情况，把图片，资料，清晰的身份证扫描件上传，会给你解绑的，直接去申请处理就可以了，不要问在线客服了，都是小丫头

作者: xvchangliuqi 时间: 2015-5-15 15:35
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作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 15:42
现在是你想卖号都卖不掉了，不激活不给卖，直接废掉了

作者: ProfitezDu 时间: 2015-5-15 16:12
现在的情况就是，我有2个账号A和B：
A添加使用了快捷支付，导致现在无法进行网易宝激活，账号下角色报废；
B没有使用到快捷支付，已用家人身份证激活了网易宝，账号下角色已经上架；
同样的2个账号，同样是在身份证已经绑定满的情况下，用了快捷支付的账号出现了问题，客服告知无法处理，自己承担全责。
意思就是我使用快捷支付就是我最大的错误？我使用的时候系统也没告诉过我身份证是绑定满了的，就这么顺顺利利的让我添加使用了，然后系统就默默的把快捷支付的名字和网易宝名字挂钩绑定（明知改身份证信息是已经绑定够5个了，依然默认），还不给修改，我就这样莫名其妙的吃了个哑巴亏么

作者: 彩小果° 时间: 2015-5-15 16:21
楼主您好，还请以客服专区的回复为准，谢谢

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