《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告 [打印本页]

作者: 大猫° 时间: 2015-5-12 17:05
标题: 5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告
致全服玩家：

　　由于5月11日的网络故障，导致玩家无法登录。目前该问题已经修复完毕，由此导致的其他问题，我们也在持续修复中。给玩家们带来诸多不便，在此向服务器所有玩家致以诚挚的歉意！

　　此次网络故障导致了部分玩家的成就进度中断，例如“连续365天师门”等。对于此问题，我们已经在研究处理措施，还需要一段时间来完善这个恢复成就进度的机制，敬请谅解。

　　各位受此影响的玩家可登陆客服专区提交问题，我们会在完善机制后为您恢复成就进度。若您需要进行“储备金恢复”等其他服务，亦可登陆客服专区提交问题。

　　此外，请全服受到影响的玩家前往建邺城（33，69）找补偿使者领取补偿，有效领取时间截止到2015年5月19日常规维护前。

《梦幻西游2》快乐相聚每一天！

　　梦幻西游2研发团队

作者: 小雨佳雪 时间: 2015-5-12 17:44
侠士副本失败，奇谭失败，看来是没法喽

作者: 星野☆美雪 时间: 2015-5-12 17:44
商店的问题不打算补偿吗？用储备金的商店没有卖够100W导致商店基础和维护费不够，如果没故障的话，在12点更新前自己就可以买够100W，让商店能维护。系统故障导致不能上号，过12点商店就扣钱了，不够100W，玩家还要自己填钱进去，还要扣维护费，就不是100W的问题了，而是要扔几百万进去才可以，不然商店就被冻结了。这个损失能不能补偿？

作者: 凌烟阁族长 时间: 2015-5-12 17:52
我那两储备店可以关门大吉了～～想不到出了那么大的事，还要玩家去提交，提交我也算了，还总是遇到些奇葩的客服回复，想想我是醉了！

作者: 端须月与期 时间: 2015-5-12 17:56
我的网通网天天掉线，也没看网通要给我网费优惠...还好是物理系，战斗掉线也不容易死

作者: ォへ诗月〃 时间: 2015-5-12 18:04
接近300天的师门就这么断了

作者: boy9673647 时间: 2015-5-12 18:20
商会营业额不够100W 怎么处理？

作者: 18131013789 时间: 2015-5-12 18:38
我怎么说昨天晚上上不去。卸载梦幻。从新安装也不能上。

作者: 。淡墨 时间: 2015-5-12 18:41
回复 4# 凌烟阁族长

我还要排500多的队。。

作者: 白练飞踪 时间: 2015-5-12 18:42
我2个号一共3家店需要赎回。加上本该给的100W储备金，昨天你一次网络故障，让我损失1000多W，我找谁赔？？？？

作者: 一言缱绻 时间: 2015-5-12 18:49
做了318天的师门就这样。。。。。哭的心都有了。给客服打了N个电话都接不通

作者: 淚化作相思雨 时间: 2015-5-12 19:35
急求解决商店储备金问题，希望客服好好看待这个问题，求解

作者: 大漠孤烟″ 时间: 2015-5-12 19:55

昨晚论坛进不了。我的签到又泡汤了。游戏的成就也断了

作者: 131415167 时间: 2015-5-12 19:57
去你麻了个镖，这样就算给玩家一个交代了是不怕玩家抵制喽

作者: xn19821982 时间: 2015-5-12 20:14

淡定点吧，我打梦幻内测开始那天就开始玩了，一直玩到现在，以前服务器出问题回档好几天的事都有过，你打出来的神器回档了，你能保证在出来？结果也就是给点补偿，谁让你注册时候那个协议你点我同意了呢。总之玩啥游戏都有各种问题的毛病，不过你要是喜欢就是游戏虐你千百遍你待它如初恋。要是不爱玩了就早点撤吧。我明天就去医院做手术了，最快也得两个星期才能出院，哎，以后能不能在玩真不好说，，，

作者: free_19940615 时间: 2015-5-12 21:10
昨天的师门做到一半那么今天的师门还要不要做啊

作者: 龚小生 时间: 2015-5-12 21:22
回复 3# 星野☆美雪

我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

作者: 龚小生 时间: 2015-5-12 21:23
我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

作者: YUEGUIYOU1 时间: 2015-5-12 21:40
你吗了个木

作者: YUEGUIYOU1 时间: 2015-5-12 22:00
家里种的植物枯萎了，孩子掉级了怎么算补偿10万块打发了？？？？？

作者: guoqianghao9 时间: 2015-5-12 23:06
你修复什么了？群雄逐鹿还是那么卡新区就不能换个好点的服务器么？买个点卡网络繁忙，游戏里走一步卡一步一个按时间付费的游戏这算不算恶意圈钱？

作者: 猪头Rain 时间: 2015-5-12 23:09
都说了不要得罪思聪

作者: 枫ゃ欣儿う 时间: 2015-5-12 23:36
成就中断收集贴是这个吗？

作者: 紫斓魅影 时间: 2015-5-13 00:08
师门357天被中断成就，又重新计数成1天了，强烈要求给出明确答复！到底你们那个所谓的恢复成就进度机制是什么时候可以研究出来！
不要说什么再过一段时间了，我们玩家连一天都等不了，且不要说小号刷这个成就不容易！我们这些175的玩家刷这个成就更不容易！
一年365天啊！坚持天天师门是有多不容易知道吗！
麻烦大忙人策划！后台技术人员！小白！新丁！等能给我们广大玩家一个明确的回复！什么时候可以恢复我们的成就进度！

作者: 多情的风 时间: 2015-5-13 16:14

店铺储备金的申请、有收到钱的么。

作者: ☆开心 时间: 2015-5-13 18:11
也是这个问题，然后12号早上7点就提交问题了，现在还没答复。
再打客服人工是自己补上钱
昨天就通知的话我只需要补300多万，今天要补700多万？你他妈在逗我？？？？？
而且客服还说昨天的损失不赔？？？

作者: high.8604 时间: 2015-5-13 22:10
是不是应该出来通知下商店的补偿问题店铺还处在破产保护期中没补偿早点说下就直接卖号了毕竟下次可能还会有这种状况发生来一次就要损失一次这个可消耗不起啊还有12还是13天的保护期吧店铺里还有几个变异的召唤兽【由于自己引起的店铺进入破产保护期，自己早就填补资金了】顺便提下上次正在玩游戏被盗号打客服电话要求冻结/锁定居然不给仓库里东西全被盗就找回几件环装

作者: glaciersworld 时间: 2015-5-13 22:43
求数据回档到5小时之前！！

作者: wodeqian003 时间: 2015-5-14 14:59
求回复求回复我六个号无辜被封还是同时说我涉嫌下线言论和交易我 TMD一天都没说话没交易过东西我怎么被封求给答复客服电话打到停机没个人工服务客服专区提交问题提交不上去啥意思啊

作者: asd199049 时间: 2015-5-14 20:10
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作者: bssligang 时间: 2015-5-14 21:29
你好由于5月11号网络故障导致我的飞天密信任务失败，我要求返还我的600师门贡献。谢谢

作者: 蝶舞香飘 时间: 2015-5-14 21:40
0000000000000000000000

作者: 蝶舞香飘 时间: 2015-5-14 21:49
NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

作者: 依恋.阳光 时间: 2015-5-14 22:22
没倒闭被你们扣资金的店铺呢？你们家网络异常并不是我网络异常难道被你们扣除的资金就这样补给其他玩家了么？那我的损失谁来陪？你们区区12W游戏币 290W经验就这样弥补我满资金满日常资金的店了？我被你们扣除了小一半儿的资金你们干嘛不全部拿走补偿其他玩家呢？我们就哑巴吃黄莲了？

作者: 咩咩咩ぺ喵 时间: 2015-5-14 23:10
什么时候研究完..不要拖几个月

作者: 蓝沙灵子 时间: 2015-5-14 23:16
我想知道口袋版连续登陆30天那个断了咋整？？？

作者: 不可不爱 时间: 2015-5-14 23:39
处理处理都睡了吧，就没有补的可能性，垃圾客服回复了，不补

作者: 不可不爱 时间: 2015-5-14 23:40
亲爱的玩家，关于您反映商店扣费问题已经多次确认是无法处理的，由于11号网络原因导致玩家无法进入游戏，网络问题我们也是无法控制的我们和玩家一样也因网络原因造成损失，对于您的问题我们也很遗憾，希望您能够理解和支持gm77650于15/05/14 21:22回复

作者: wohenlanbuu 时间: 2015-5-15 09:32
以前
说三界模式不要功绩点现在又要搬石头砸脚？偷摸改了封妖现在完全没人封妖，那么想MH倒闭？

作者: ffdaphne 时间: 2015-5-15 10:14
商店又没戏吗？呵呵，我就知道

作者: 陆可苓 时间: 2015-5-15 10:31
大猫= =我的店没秒，资金掉了好多好多 = =2个店

作者: 晖常有爱 时间: 2015-5-15 13:51
几个号储备掉了，你给我回复网易也受到损失了？那我的损失就是我活该哦？客服真不错的。

作者: high.8604 时间: 2015-5-15 21:53
再等个几天吧几个号几天没上了到时实在不行就上下号。把3000W储备点点掉卖了玩得太累了也算解脱么

作者: ma819464780 时间: 2015-5-17 13:14
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: ゛梁勝龍﹖}｝ 时间: 2015-5-17 19:34
围观咯... .

作者: bu593010110 时间: 2015-5-18 11:47
我的储备金店直接破产保护了！交了将近三百万才正常运营，赔死！

作者: 骑青牛渡幽谷 时间: 2015-5-19 08:28

我的网通网天天掉线，也没看网通要给我网费优惠...还好是物理系，战斗掉线也不容易死
端须月与期发表于 2015-5-12 17:56

不是网通掉线，而是你掉线，我就是用的网通，一个月都掉不了两三次线。建议用万能办法解决，一，完全格式化硬盘重新分区，二，重装操作系统，三，重新下载，安装梦幻客户端。

作者: 泡沫光亮 时间: 2015-5-19 09:50
自己约的炮含着泪也要打完，自己选择的游戏，含着泪也要玩

作者: candy957 时间: 2015-5-19 18:06
你们损失个几千万算什么。那天晚上我股票打算拉高出货的。结果掉线。瞬间盈利1个E变成-4000万

作者: 一言缱绻 时间: 2015-5-25 21:22
两周过去了，有进展了吗

作者: high.8604 时间: 2015-5-30 02:07

连回复都没

作者: 373154451 时间: 2015-6-3 16:03
投入这么多。。出意外就由我们玩家自己负责。357天师门了。2间店倒闭。还要用钱买回。来回差多少？？各种借口。各种电话打不通。等你研究完问题。玩家都走光了。没了玩家充点卡。你们还能运行下去？我就不信了。这态度。。我也是醉了。

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