《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 网络意外故障，服务器说明公告（2015-5-12） [打印本页]

作者: 虫虫° 时间: 2015-5-12 02:27
标题: 网络意外故障，服务器说明公告（2015-5-12）
敬告《梦幻西游2》玩家：

　　5月11日21：00左右，因骨干网络出现异常，导致网易旗下部分游戏及网络论坛暂时无法登陆。对此我们深表歉意。

　　我们已经在5月12日维护后放出恢复使者（长寿村18，26）和补偿使者(建邺城34，69)。

　　由于本次网络异常掉线而未能正常结束的X9比赛也将安排重赛。

　　关于大家对扣点的疑问，是因为网络延迟，页面查询到的扣费时间实际上只是扣费操作的时间，是网络恢复的时间，实际扣点时间是准确的离线时间。具体消费记录还可以等待明天后在这里进行查询，http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727

　　具体请留意主页及游戏公告。

　　如有其它特殊情况，可登陆客服专区提交反馈。http://xyq.gm.163.com/

　　关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。

　　请玩家们相互转告，由此给大家带来的不便敬请谅解，网易游戏感谢您的支持和配合！

　　

《梦幻西游2》浪漫相聚每一天！

　　网易互动娱乐

　　梦幻西游2开发组

附相关公告：

1、5月11日网络故障全服补偿公告（2015年5月12日～2015年5月19日: http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839302

2、5月11日网络故障导致的成就进度中断问题处理公告:http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3839676

作者: 孤岛旧梦。 时间: 2015-5-12 02:39
前排板凳！没上游戏顺便问恢复使者功效！还有商会店里没卖够破产了管吗！

作者: xuexin496 时间: 2015-5-12 02:41
前排板凳！目前还是上不了游戏啊。。。

作者: lvzhigang0606 时间: 2015-5-12 02:45
版主CC还是什么都没有

作者: ihauko 时间: 2015-5-12 02:46
想问问怎么个补偿法。还是几Ｗ的钱吗？　因为你们这一下我们少了多少。开店，戏票。不要说别的了。求解释！！

作者: 虫虫° 时间: 2015-5-12 02:48

前排板凳！没上游戏顺便问恢复使者功效！还有商会店里没卖够破产了管吗！
孤岛旧梦。发表于 2015-5-12 02:39

恢复使者主要是针对死亡造成的损失，还有金钱变储备金等。

其他的特殊情况需要到客服专区提交申请哦。

作者: 虫虫° 时间: 2015-5-12 02:50

前排板凳！目前还是上不了游戏啊。。。
xuexin496 发表于 2015-5-12 02:41

现在可以上啦，在逐步恢复中，目前可能还是有一点点不稳定，时候不早了，大家可以休息一下，明天白天再登陆哦。

作者: 虫虫° 时间: 2015-5-12 02:51

版主CC还是什么都没有
lvzhigang0606 发表于 2015-5-12 02:45

嗯嗯，逐步恢复中呢。休息一下，养足精神，明天白天再登陆吧。

作者: 虫虫° 时间: 2015-5-12 02:54

想问问怎么个补偿法。还是几Ｗ的钱吗？　因为你们这一下我们少了多少。开店，戏票。不要说别的了。求解释！ ...
ihauko 发表于 2015-5-12 02:46

具体请以稍后的游戏公告为准哦。

作者: ssss458645899 时间: 2015-5-12 03:10
根本上不去，搞什么啊，不让玩了吗，手游也是一样，垃圾

作者: ssss458645899 时间: 2015-5-12 03:14
早放屁啊，害的老子，重启猫手机，你麻痹的

作者: ssss458645899 时间: 2015-5-12 03:17
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 梦游而来 时间: 2015-5-12 19:08
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 龚小生 时间: 2015-5-12 21:33
我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

作者: 龚小生 时间: 2015-5-12 21:54
我有个问题，我的梦幻西游手游11号封路不上去后，12号上去了就找不到人物了！我也是进的那个区！但是之前玩的账号都是豌豆荚直接生成的！没有记下！所以请版主帮忙了解下，我怎样才能找回那个账号或者人物，毕竟花了不少钱！谢谢！我能记住哪个区，人物名字！谢谢！等回答，另外打电话也联系不上工作人员！

作者: 龙太子_贝贝 时间: 2015-5-12 21:58
标题: 故障报告
Ping 123.58.169.9 -t　　──尝试连接趵突泉服务器

正在 Ping 123.58.169.9 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
……
请求超时。
请求超时。

执行网络诊断疑难解答：

您的计算机配置似乎是正确的，但该设备或资源(xyq.netease.com)没有响应
　　请联系网络管理员或 Internet 服务提供商(ISP)

Ping xyq.netease.com -t　　──尝试访问论坛

正在 Ping bbs.nie.split.netease.com [123.58.175.158] 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
……
请求超时。
请求超时。

怪不得Ping好长时间老是“请求超时”

　

作者: q810349328 时间: 2015-5-13 06:42
妈蛋！我还以为是宽带欠费，交了100块，还是登不上，直接砸了电脑，怎么补偿我，新电脑从深圳发云南啥时候能到？

作者: 我就爱吃年糕啊 时间: 2015-5-13 07:15
重点是我恢复使者不能恢复金钱上限的储备金

作者: li844283875 时间: 2015-5-13 11:20
回复 18# 我就爱吃年糕啊

我的也超了，咋回复啊，系统提示我去客服提交申请，怎么搞啊

作者: k7635606@163.co 时间: 2015-5-13 11:26
回复 2# 孤岛旧梦。

接楼一用，我还以为我电脑呢我把电脑砸了这可以赔偿吗？

作者: 王禹毛 时间: 2015-5-14 08:57
掉线时，我领着4小时的双三，，，不能恢复吗。

作者: fengruihua456 时间: 2015-5-14 10:37
草！为什么维护过还上不去？大话真该关门了！

作者: asd58483394 时间: 2015-5-14 13:32
真的我们光大玩家为丁磊奉献了多少钱，就区区补这点钱和经验。

作者: Pangxin 时间: 2015-5-14 14:32
强烈要求网易说清楚开店补偿的问题……

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