| 详细描述 | 以上你们所说的用你们自己的脑代想想在老区一个不到50级的小号会去运镖？能去杀三界？最多会死亡而已，一个有大号带的小号就算死会死20次？请你们自己先查看我小号的数据再来回复，铺助技能一个没学，去哪里掉人气？请不要用这些白痴的借口来打发人 数据异常常总不会我两个小号都数据异常吧？解释并十倍反还乱扣的点卡或者上法庭
网易回复如下：
| 客服回复信息 | | 处理进度 | ★已处理 | | 处理信息 | GM8025于07/08/30 01:17受理
| | 回复信息1 | GM8025于07/08/30 02:31回复 | 您好，很高兴与您相遇在梦幻的天空下！
请您放心,我我们的游戏根据“累计在线时间”计费，精确到“秒”，累计在线时长每满900秒扣1点，本次在线不足900秒的部分则累计到下次计费 。如在下次上线时出现在线时间未满900秒仍被扣点的情况，是因为上次剩余时长加上本次在线时长超过了900秒，由此产生扣点。如果您对扣费有任何疑问，都可以与我们联系。 这么大的游戏公司不是用卑鄙的手段去赚取玩家那么一点点的点卡,希望您可以理解
愿每天的太阳带给您光明的同时,也带给您快乐.真心祝您天天快乐!!!  |
| 详细描述 | 请注意是多扣20点，精确到900秒扣一点那20点×900＝18000秒，如果这种误差也存在的话不得不怀疑你们这种精确是精确到每张150的点卡要多扣足够了才算精确还是你们自己技术不过关
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网易回复如下：| 客服回复信息 | | 处理进度 | ★已处理 | | 处理信息 | GM8025于07/08/30 02:55受理
| | 回复信息1 | GM8025于07/08/30 03:00回复 | 您好，欢迎进入梦幻西游客服专区！
做为玩家,我们完全理解您的心情,但做为游戏管理员,我们也有必要跟您解释一下,在游戏中肯定会有卡机等情况,这不排除会有计算点卡的可能,而且在游戏中有很多操作都是可能会掉人气,这是不能像您那样来精确计算的,希望您可以谅解,谢谢
我们真心感谢您对《梦幻西游》一如既往的支持和厚爱，相信有您的支持和厚爱我们可以做得更好! |
| 详细描述 | 你们说“在游戏中肯定会有卡机等情况,这不排除会有计算点卡的可能,而且在游戏中有很多操作都是可能会掉人气,这是不能像您那样来精确计算的,很多操作都是可能会掉人气，”20点不是一个小数目，卡机也不可能会卡成多扣20点这个数据，就算操作没注意死亡了，请注意一个有大号带的小号有什么可能会死20次？我提出的将多扣的20点十倍返还，按照相关法律我这要求很合理，为什么在你们这很难取得玩家的合法利益？如果你们说我操作不当引起多减了20点人气，那么请把相关操作细节发给我，打我手机号我把传真号码给你们或你们直接把相关减人气的操作细节发到我邮箱里，请注意是两个小号被多扣除了20点
网易回复如下：
| 客服回复信息 | | 处理进度 | ★已处理 | | 处理信息 | GM8025于07/08/30 03:13受理
| | 回复信息1 | GM8025于07/08/30 04:10回复 | 您好，很高兴与您相遇在梦幻的天空下！
据查证,您的帐号下有两个不同服务器都有ID,人气和扣点没有关系，如果您真的想了解扣点情况，建议您使用那个点卡提醒使者那个功能,建议您多跟其他玩家交流，相信您会获得更大的游戏乐趣哦，如果您还有疑问请随时与我们联系，祝您愉快
祝您所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现！ |
| 详细描述 | 按照你们所说，我这账号在别的服务器也有角色存在，那么请你们提供我除山东五区百花园以外另一个角色所在服务器以及角色等级 此账号是由于好友推荐人推荐的好友升到50级大号有丰厚的奖励我才自己新申请了两个账号并开通角色，除了山东五区百花园，我并不曾在别的区开通过其它角色，所以请提供证据证明我的账号在别的区有点卡消费存在 |
你们说操作不当也会减人气，请你们出示相关减人气的操作细节又说我号在别的服务器有角色，自己的号怎么会不清楚自己号到底是怎么回事，所以，请不要糊弄人，删一贴你们能删万贴吗？
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,我可是正常下线
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?
请注意精灵说的是每在线一小时会增加1点人气，而不是连续在线才会加，如果你所说的所谓常识于网易的投定背道而驰，那么应该是用所谓的常识为准还是用网易的标准
精神费1000点
。但只能查看昨天起4周内的消费情况，请留意
。另您以人气来计算点数消费是不准的，就如前面的朋友说的，人气是在线满一小时才加一点的，并不累计
。