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标题: 啥也没做，一小时内连续受到两次苦行处罚 [打印本页]

作者: 梦￡已成冰 时间: 2014-12-28 01:32
标题: 啥也没做，一小时内连续受到两次苦行处罚
本帖最后由梦￡已成冰于 2014-12-28 01:39 编辑

版主好。各种申诉渠道未果，只好过来求助万能的版主，希望帮忙，谢谢

先仔细描述下事情经过。用人头担保全是实话。
26号下午几个角色被苦行，重点是一小时左右连续两次受到苦行的处罚。而这两次中间，我只是上帐号查看了一下，并没有进行任何操作，更没用过外挂，第一次苦行的判决是400满意度，第二次是1200.下面我仔细说下情况。26号下午上游戏时，突然发现几个角色都被苦行了，理由说是使用外挂。这点我不想否认，可是请您仔细查一下呀，我用的只是喊话器而已。而且使用的时间特别特别短。有四个号，都只是喊了一句或者两句话，然后就关了。只有一个号，用了最多三四天吧，每天也就喊几次，几天加起来恐怕也没有一个小时。前几天，一个朋友说网上有梦幻西游的喊话器，说是挺好的，可是他不会弄，就让我帮他下载测试一下。出于帮朋友的好心，我就下载了。结果用几个号测试了一下。只有一个号，最近两天喊了几次，每次也就不到十分钟而已。也一点不也频繁，也没有刷屏。只是测试下，间隔都有两分钟左右呢。我知道用外挂和辅助不好，可是事先真不知道喊话器也不行。而且我感觉我也没对游戏造成什么不良影响。而且时间这么短。真心希望能原谅我一下。本来级别就不高，还扣了我这么多钱，真心好难呀。拜托您了，我保证下次绝对不用任何辅助之类的了。看在第一次的份上，而且喊话次数真的特别特别少的份上，原谅了呗，感谢，再三感谢。
最后想说下，两次处罚是怎么回事，麻烦帮查证。多谢
在接到游戏内系统的第一次苦行处罚消息后，我就退了游戏，而且这中间根本没有运行喊话器。退了游戏后，就彻底删除了喊话器及相应的文件夹。彻底清理了电脑，杀毒，重启。保证没有任何残留。可是，一个多小时后，我再登陆游戏时，发现角色居然在苦行里面，又受到了第二次苦行处罚。从第一次的400，变成了1200.而且这次又再次接到了处罚信息。
二楼是客服回复

北京一区喜大普奔 ai52yuhan 就是这个帐号，其他几个，客服都知道的

作者: 梦￡已成冰 时间: 2014-12-28 01:33
欢迎您来到梦幻西游客服专区(*^__^*)
查证处罚记录显示，您的角色因为使用外挂，所以受到系统处罚。您别着急，GM已经把您的情况再次提交给技术人员查证详细数据，请您耐心等待结果。

最新回复
欢迎您来到梦幻西游客服专区(*^__^*)
经过再次调查核实，您的角色因在游戏里使用外挂等未经许可的第三方软件,根据您与我司达成的梦幻西游《玩家守则》中载明的“反骚扰管理规则”、“利用游戏Bug以及客户端/服务器使用管理规则”及《服务条款》内载明的“用户的义务”中约定的对涉及使用外挂的游戏角色拥有的虚拟物品的处理规则，因此我们才会对您的相关角色ID采取“禁言”、“隔离”及“收回游戏币”的处罚措施。对于再次违反上述规则的，我司将有权对违规玩家根据《服务条款》及《玩家守则》的约定实施包括但不限于“永久隔离”等处罚措施。
外挂等未经许可的第三方软件是指用于在游戏中获取优势，但不属于“梦幻西游”软件的一部分的任何文件或程序，包括但不限于挤线、自动摆摊、自动收购、自动打怪、自动练级、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围(如突破多开限制)等操作的作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂。
请您留意：为营造舒适、公平的游戏环境，我司会对有使用外挂等未经许可的第三方软件行为的ID进行实时检测，并就玩家违反《服务条款》及《玩家守则》的行为进行定期处罚。
为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价

我用几个不同的号申诉，结果都是上面这样，一个字都没有变过。全是复制的

作者: 梦￡已成冰 时间: 2014-12-28 01:37
客服专区的“1472”人工客服也查了，他们说给我回手机短信，可是我并没有收到。而且他们对于为什么进行第二次处罚的事，一点也没说。而且也不告诉我人工客服电话。也不让人工客服给我打电话。

作者: 梦￡已成冰 时间: 2014-12-28 01:40
本帖最后由梦￡已成冰于 2014-12-28 08:55 编辑

希望论坛的版主们能帮忙给提交下问题。我自己都提交好几回了，客服查也没查，就复制信息给我

是两次，我明明接到的是两次的处罚通知。游戏的系统消息就是两次。而且，第一次我确认，满意度是400.然后一小时之后再上线，第二次信息才过来，就是1200.如果没人管，我会申诉到

作者: 芒果° 时间: 2014-12-28 06:06
查看了一下，楼主的角色只有1次处罚记录，并没有2次呢。苦行任务次数并不一定是按照400递增的，如果违规情节严重可能第一次就需要完成1200次任务的，以后一定要多留意，千万不要使用任何形式的辅助软件了哦。

作者: 虫虫° 时间: 2014-12-29 13:03
抱歉，

联系工作人员查看了下，由于数据异常，之前给予了你两次处罚，复查后已经帮你减少了一次处罚记录。

还请留意下。

也请今后留意不要再使用辅助软件了哦。

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