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标题: 无故禁言，申诉没有结果。 [打印本页]

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 15:45
标题: 无故禁言，申诉没有结果。
昨天晚上7点的时候，我在世界喊话喊的好好的，就收到两条系统消息，说我违反玩家守则规定将我全部频道禁言。我想不明白我是哪里有问题被禁言的？

因为游戏处在禁言状态也无法与管理员联系，去客服专区只看到了处罚处理结果，但并未给出我合理的解释。并且我也无法申诉和提单，我真的搞不明白新的客服专区怎么是这样了？点开帮助指引全部都是一些官方的答复。后来无奈之下我打了客服电话，客服电话叫我输入快捷数字才进入申诉的界面，我申诉了我的问题，一直未得到解决和回复。我也不知道在哪里能够得到解决，请版主能够帮助我一下。。。

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 16:15
本帖最后由 xiaoqiao100 于 2014-11-6 16:17 编辑

打客服电话无效，客服人员说他们只能受理游戏里咨询类的问题，比如玩法或者游戏设置等等。

我想说游戏玩法设置类别的东西我用的着咨询客服吗？我又不是新人。

让我去客服专区申诉，说实话一般玩家如果不经过客服人员告知，真心不知道申诉界面在哪？这就是新版的客服专区？说实话新版还不如旧版的，既然不如旧版本的又何必为难玩家？还有说我言行违规，凡请指出，我并不吝啬那100点人气和1500点善恶点解除，但至少禁言要让我们玩家心服口服吧？我想不明白的是，在玩家遇到问题的时候，第一时间是得不到任何回复和解决，反倒申诉过程困难重重。。。

作者: 小豆苗° 时间: 2014-11-6 16:26
楼主好，请您提供一下服务器ID哟

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 16:29
回复 3# 小豆苗°

广东四区，ID：4571558，请版主帮我解决一下。。。

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 16:38
我现在游戏很受影响，既无法在世界喊话，也不能和好友交流，望版主给予合理的回复和解决。

不要让我再申诉了，因为没有用，我申诉后留了电话也都没用，只有一直等待。

我想不明白，为什么玩家反馈问题这么难啊？一直不给予解决。。。

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 18:12
回复 3# 小豆苗°

版主为什么不回复我的消息。。。

作者: 小豆苗° 时间: 2014-11-6 18:18
回复 6# xiaoqiao100

您好，还请您提供一下具体的服务器哟

作者: xiaoqiao100 时间: 2014-11-6 18:47
回复 7# 小豆苗°

我一急给忘记了，广东4区流溪河。。。

作者: 小豆苗° 时间: 2014-11-6 19:09
楼主好

根据您提供的信息我们查到您是因为发布了违规的言论才被禁言的，还请您仔细回忆一下呢。另外，查看到您的问题已经由GM帮您提交，还请耐心等待回复哦。具体回复请以客服专区的回复为准噢。

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