《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 大家进来帮忙顶下。也许不关你事但你们的帮助很重要 [打印本页]

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 13:35
标题: 大家进来帮忙顶下。也许不关你事但你们的帮助很重要
本帖最后由 hui4950 于 2012-7-14 14:05 编辑

昨天晚上10点以后开始小号就进不去了。但是我的HS号在里面一直畅游着。当时以为是网络问题没怎么注意。然后今天早上7点起来准备刷经验。然后出现跟昨晚一样的获取服务器列表失败。然后是更新失败。无法上游戏。
我以为是电脑问题。立马重装了C盘。无果。然后删了D盘的游戏。重下。无果。然后准备拿电脑去外面修。天下雨出不去。最后才想起有个神奇的论坛。然后上来发现好多和我一样朋友。我竟然发傻到去重装系统。。。
最后求斑竹好好看下有几个人发了这样的求助贴。然后还有个朋友帮忙吧3个帖子汇集了。我还在里面留了言。后来才发现他的帖子被封了。
他只不过说了事实而已。求助了那么久。
你们斑竹人呢？
再次声明上网看电影。打LOL 都木有问题。
唯独梦幻。请帮忙查询下到底什么问题。
不是我不想找客服询问他上面说要2天内才给答复。我等不了那么长。晚上还有帮战。
希望大家看到这贴帮忙顶下。体谅1下无法进入游戏的那种郁闷。
谢谢。
景德镇移动铁通。

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 13:42
人工置顶。
还有斑竹别用官方口气来回复。
如果你也只是跟我一样在电脑面前而不算是属于WY的那种工作人员。
麻烦你联系下你上面能做主的人。
如果你正在联系或者正在帮我们想办法我要对你说声谢谢。

作者: krkrer 时间: 2012-7-14 13:45
我和楼主是一样的。
昨天晚上9点半打完帮战我都上了WZHS号神器的。今天早上6点多就上不去了。也是获取服务列表失败。更新失败。我一开始也是把所有可以的方法都尝试了一遍都是没用的。问题就在于如果是网络问题。那玩什么CF。魔兽一点问题都没。为什么唯独只有梦幻西游出现这种现象。麻烦斑竹能帮帮忙。
至于楼主客服询问我已经得到回答了能得到您的支持和鼓励，是我们的最大动力！我是GM“楚楚”很荣幸能为您服务
亲爱的玩家，您好楚楚查看了您问题。
根据您的反馈情况，楚楚去查看了一下，目前我们的服务器，都是可以正常的更新登录游戏的哦。
当出现获取服务器列表失败的问题，建议您尝试通过以下几种方式解决：
1、检查网络防火墙是否设置为不允许tw2launch.exe 访问网络或您的网络是否连通。
2、建议您查看电脑的网络设置情况，查看网络连接是否存在异常。
另外，每个服务器的架设都是在全国不同地方的，因此当部分地区网络出现故障时，那么是会导致部分服务器出现无法登录的情况的。这个情况我们也很无奈，网络合作方不给力，我们只能是及时的提醒和催促他们尽快的修复。对于这个情况给您造成的困扰，楚楚也向您表示歉意。.
您是查看下的，如果是地区的网络连接出现问题的，一般都是会比较快恢复的，建议您是可以稍后再尝试一下进行登录的

愿您晨有清逸，暮有闲悠，梦随心动，心随梦求，愿您天天快乐，心更甜！
如果您对楚楚的服务满意的话,能否对楚楚的“点击评价本次回复”选择“出色”好吗
还是要我们等。。呵呵

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 13:48
第1点是不存在的。我防火墙关了。
第2点能上网给你提意见不可能是没网络连接。
至于你说的另外。我们不是无法登陆服务器。是直接获取服务器列表失败啊。。。看来我也去反映下。
至少让他知道不是你1个人这样。

作者: helinbaby 时间: 2012-7-14 13:49
帮顶我是四川绵阳铁通上得了游戏但是要掉线

作者: krkrer 时间: 2012-7-14 13:50
他的回复就等于没回复。
至于是网易的问题还是移动的问题我打电话都没果。

作者: krkrer 时间: 2012-7-14 13:52
我觉得如果是移动的问题。不可能只玩梦幻玩不了而其他的网游照样玩。总不可能移动和网易有冲突是吧？
哈哈楼主你在景德镇啊。我玩的区就是景德镇

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 13:52
会不会是WY封杀铁通？

跟3Q大战一样？

作者: chengwh2000 时间: 2012-7-14 13:56
顶楼主我是抚州铁通的，今天一直是获取服务器列表失败，换了个地方上网还是不行，貌似铁通就是上不了我勒了个去

作者: 缱绻旧时光。 时间: 2012-7-14 13:58
帮顶~~~~~~~~~~~~

作者: wchuchu20 时间: 2012-7-14 13:59

下了上不来了

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 14:01
斑竹人呢？如果你正在帮我们处理你进来说下话好吗。给我们这些等待的人一个说法。

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 14:04
别逼我开骂

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 14:08
没人帮忙顶。人工置顶

作者: krkrer 时间: 2012-7-14 14:10
哎无语啊啊啊啊

作者: hui4950 时间: 2012-7-14 14:21
艹you 母亲

作者: 无奈转错区 时间: 2012-7-14 14:22
3楼+1

作者: huangchaobin 时间: 2012-7-14 14:33
内容我现在在学校，没上网。但是我家的就是铁通的

作者: 虫虫° 时间: 2012-7-14 14:37
这个问题之前也回复过另外一个在BUG板块发帖的玩家。http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=3011469
LZ可以参考下帖子里的回复。

另外，也麻烦LZ咨询下你的网络供应商，是否有屏蔽80和16300两个端口呢？

如果有屏蔽的话，请解除下对应的屏蔽哦。

作者: 虫虫° 时间: 2012-7-14 17:05
经过部分同学在http://xyq.gm.163.com/提供的数据，已经查证到属于江西移动的地区网络问题，目前工作人员在跟进处理中了。请LZ耐心等待下哦。

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)