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标题: 你们擅自修改我处罚单，请问版主，我应该找谁？ [打印本页]

作者: klyt520 时间: 2012-6-6 05:20
标题: 你们擅自修改我处罚单，请问版主，我应该找谁？
客服提单说不是他们管的，版主说这也不是你管的，请问你们是不是可以随对一个ID的处罚单进行修改啊，处罚通知都发出去3天了，你们偷偷把时间去掉，居心何在，为什么不直接封掉我的ID呢？这么费心做什么啊？

作者: klyt520 时间: 2012-6-6 05:22
果然不惭是同事啊，太极都这么好，难怪你们客服9356跟我说，我找谁都没有用，处罚单你们想怎么改就怎么改，他们有不对，也要改到是玩家的不对！

作者: 虫虫° 时间: 2012-6-6 06:21
关于这个问题，之前已经在回帖中向LZ请求与重复多次，如果LZ愿意，麻烦您提供下截图及对应的其他ID。因为根据您目前提供的ID及问题编号，我查看不到您所反馈的情况。如果您愿意提供对应的信息，我们会联系同事进行复查。
截图、传图、贴图教程，点击这里查看。http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1531847
但LZ一直对此请求置之不理，如果是LZ不愿意在论坛提交具体的信息，那就需要劳烦您本人亲自到客服专区的游戏问题反馈处详细说明您所遇到的情况，而不是在论坛重复发帖，谢谢。

可能是我表达方式有问题，导致我们沟通比较困难。因此现在再复制下之前的几条回复，对此问题进行下总结，希望LZ参考下。
如果LZ愿意提供其他ID及截图，请通过新帖说明。
如果LZ不愿意提供对应信息，请不要再重复发帖，需要劳烦您本人亲自到客服专区提交以后等待工作人员复查。

LZ提供了其中一个ID，而那个ID在6月3日提交的问题编号里，回复是：

琪琪查询到您是因为在5月30号到31号因为使用了挤线外挂登录游戏，具体精确到哪个小时使用或者说我们什么时间扫描到您的角色使用了辅助软件，这个琪琪也就不方便对您透露了，对于光速、得力、欢乐游、光缆、闪耀、飞龙、绿色挤线、天堂、樱花等各类挤线器均有明确检测的。

同时，针对LZ所说的同事回复不一致，一次提到了时间，一次没有提到时间。

如果是重复提交同一个问题，得到的回复不一定是同样的一句话。
比如同一个玩家在论坛多次发帖说为什么被隔离了，我们可能会有超版回复：因为角色使用了辅助软件；也有可能会有超版回复：因为角色使用了按键精灵；同样的，还有可能会有超版回复：因为角色在X月X日使用了按键精灵。不同的工作人员文字描述可能不同，但其回复的内容是没有冲突的。
由于LZ目前只提供了一个ID，因此我无法判断其他ID的具体情况。不过就这个ID而言，它在客服专区提交的几个问题，第一次是琪琪处理的，回复内容已经在之前的回帖中引用，而后面几次则未必是他回复的。更重要的是，在你这个ID后续几次提交的问题内，我暂时没有查看到有GM出现你所说的修改后的回复。所以，麻烦LZ看下是否是其他ID提交的呢？

另外，LZ表示“你们客服说你们技术员反复查证，你们却说无法证实我是不是真的用挤线器上过游戏，现在却来说，我是不是在游戏的时间运行挤线器，”

因为你说你没有使用挤线器登录游戏，我愿意去相信你，所以提供了另外一个可能性。

因为目前的查证结果的确是你的角色受到了挤线器的影响，而这种影响有多种可能，可能性较大的第一种：用挤线器登录了；可能性较大的第二种：游戏的时候，挤线器在电脑上运行。如果LZ坚持认为第一种不存在，那根据排除法，LZ可以参考下第二种。当然，最终的查证结果不以我们自我的排除和否决为依据，而是以当时的数据为依据的。论坛上能做的是给予你引导与可能性情况的分析。

以下仅作举例：比如我的角色被查证到使用了按键精灵，虽然在某个时刻我并没有使用按键精灵进行梦幻西游游戏内的操作，但是当时我开启了它让其运行，受到按键精灵影响的游戏角色同样会受到处罚。

因此，才在前面的帖子里向LZ索取你其他的ID，以便一并联系工作人员进行复查，如果方便的话，麻烦提供。

接着，最关键的一点是，您所说的处罚单具体是指什么？
如果是专区的回复，请您提供下正确的问题编号，因为您之前提供的问题编号不正确，而那个ID提交的所有问题里并没有出现您所说的被修改的回复。

假设LZ所指的对此ID的处罚单被修改并非专区内的回复而是游戏内多次收到邮件通知或其他，最好是提供截图的时候说明清楚其出现的具体途径。如果是其他ID收到的，麻烦注明你的其他ID。

最后，此帖关闭。当LZ愿意在论坛上提供以上对应信息时，麻烦发布新帖说明，如果仍然不愿意提供，请勿重复发帖，谢谢！

需要补充的是，请您在提供截图时留意对应信息的发布时间及对应帐号是否属于您之前提到的那个ID。因为看到您其中一次专区投诉里提到了您的另外一个网易邮箱，而通过那个网易邮箱，我查看了下，发现它在3月和4月的时候因为多次使用辅助软件被多次处罚。所以请您确认下以下两个情况。

1、有没有可能您一直提供A号让我们查证，实际上出现不同处罚信息提示的分别是A号和B号。

2、有没有可能您所说的处罚单被修改，里面的多次处罚并非同一个ID同一时段内的处理，而是你其他ID因为使用辅助软件在4月和3月受到的处罚。

如果LZ拿B号在3月和4月受到的处罚来讨论你A号在5月底使用挤线器的情况，这两者之间并无关联，因此是不存在您所说的修改处罚单的。

请留意下是否属于以上两种情况，如果是，则无需在论坛或专区提供截图来论证修改处罚单的情况了。如果不是，可提供对应的ID及截图，谢谢！！！

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