《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 《梦幻西游》新客服专区正式上线 [打印本页]

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作者: mhxymaster    时间: 2011-7-5 13:21
标题: 《梦幻西游》新客服专区正式上线
为了给《梦幻西游》玩家们打造更好客服处理平台，提高玩家们处理游戏问题效率，《梦幻西游》客服专区结合之前工作过程中的不足和玩家的意见，进行了全新改版，现在新版客服专区已经闪亮登场啦。

新版客服专区

更专业
　　玩家们可以很清楚的从图中看到，新版客服专区的整体页面及风格设计都有了很大完善，页面更加美观，布局更加合理。除此之外，新版客服专区内的所有FAQ（常见问题解答）都是经过重新设计和优化的哦，以确保《梦幻西游》玩家们看到的都是更加专业的解答和帮助，以便更好的处理相关问题。

更专业的FAQ汇总

更便捷
　　玩家可以根据自身问题的轻重选择不同的处理渠道：“用户帮助”栏适合玩家自行根据相关情况寻找对应的解决方案，而“客服提单”则是玩家提交相关资料证明，通过工作人员进行查证处理。两大渠道，分类设定，以便玩家更加便捷的处理相关问题，减少等待时间。此外，首页的“新手专题”和“新闻公告”让你更快了解常见问题和最新游戏咨询。

更便捷的处理渠道分类

更高效
　　新版客服专区提供了快捷搜索功能，玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息，例如我们输入“将军令丢失”，马上就能得到相关的帮助信息了。另外，新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能，玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面，例如下图中的将军令更换问题，方案编号即为“32”。

更高效的问题搜索

　　 常见问题及方案编号：

问题描述	方案编号
提交被盗找回申请	13
使用物品锁锁定账号	13
通过游戏数据解绑密保	41
通过游戏数据修改密码	27
通过游戏数据清空安全码	27
强制角色离线	167
各种物品加锁介绍	80

　　新版《梦幻西游》客服专区将继续为广大玩家朋友们提供更专业、更便捷、更高效的服务品质，尽力为玩家朋友们解决游戏问题，以便更好的享受欢乐的《梦幻西游》之旅。如果你在游戏里遇到疑难问题了，记得要到客服专区里寻找相关答案哦。

　　 点击进入《梦幻西游》客服专区
　　 点击了解更多资讯

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作者: 兽。    时间: 2011-7-5 13:25
  支持一下。

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作者: 才话别已深秋    时间: 2011-7-5 13:26
支持一下

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作者: 枫羽不疯    时间: 2011-7-5 13:49
新专区很漂亮啊，我喜欢。而且用户体验不错

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作者: 若米。    时间: 2011-7-5 13:50
前排有没有。颜色好看。

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作者: 若米。    时间: 2011-7-5 13:51
感觉这个分类比以前的好多了。

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作者: 蛋糕破坏神    时间: 2011-7-5 13:51
前排留名~

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作者: 红の狼    时间: 2011-7-5 13:58
这样啊、。、、、

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作者: 平子.    时间: 2011-7-5 14:00
路过看看。。。。

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作者: 维生素    时间: 2011-7-5 14:16
第一页，有木有，有木有

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作者: リ虫←晓小ㄟ    时间: 2011-7-5 14:29
地板

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作者: 青玉案·明月    时间: 2011-7-5 14:40
路过看看

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作者: 一树烟云．    时间: 2011-7-5 15:00
顶顶顶，分还是少不了

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作者: 主播风姿    时间: 2011-7-5 15:28
第一页

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作者: 信ér    时间: 2011-7-5 15:40
为什么我提的问题一直没人回答


A区开区于8月  B区开区于12月  现在A区并入B区   开区时间是8月还是12月满三年

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作者: 安然已成宿命    时间: 2011-7-5 16:24
好东西 水一分

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作者: ☆″枫ル    时间: 2011-7-5 18:00
不错继续努力

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作者: aliusha    时间: 2011-7-5 19:48
支持一下

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作者: 暗战星    时间: 2011-7-5 20:35
不错
支持

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作者: 恨の诺言〃    时间: 2011-7-5 20:40
几页了

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作者: 夏七七    时间: 2011-7-5 20:44
支持下

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作者: 碎片。    时间: 2011-7-5 20:50
第二页..............

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作者: 云淡然的背影    时间: 2011-7-5 21:21
感觉没啥用

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作者: 冷却多情炫    时间: 2011-7-5 21:47
我我我第二页！！

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作者: 我控萝莉    时间: 2011-7-5 22:43
还是先改变态度吧

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作者: 风晓天    时间: 2011-7-6 11:44
必须支持啊

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作者: °★尕哈櫫″    时间: 2011-7-6 12:16
好像更好看了吖~

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作者: 泪々痕    时间: 2011-7-6 12:43
不错

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作者: 清殇．    时间: 2011-7-6 16:57
何时能占个前排

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作者: 你一贱我就笑    时间: 2011-7-6 18:08
前排有没有。颜色好看。

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作者: 很黄很暴力.    时间: 2011-7-7 01:07
很好阿,按时

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作者: 心叶一帆    时间: 2011-7-19 09:00
不错不错，支持一下。

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作者: 杜俊明    时间: 2011-7-21 17:19
支持！！

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作者: 小饵哚    时间: 2011-8-1 02:02
大泡泡我喜欢你

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作者: 烟锁池塘柳    时间: 2011-8-5 23:17
看起来很简便，

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作者: gameplayer9    时间: 2011-9-2 09:06
支持~

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