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标题: 关于我的账号被盗问题【我在客服区发不了帖】 [打印本页]

作者: 君似我心 时间: 2010-10-29 09:31
标题: 关于我的帐号被盗问题【我在客服区发不了帖】
2007年，我注册了一个帐号，在江苏二区紫金山，就是现在的宝华山，玩的NE，后来和同学玩家族号的原因，我把号放下来不玩了。但是当时我绑定了将军令。
期间因为第一个将军丢失，我又买了一个将军，但是后来第一个将军也找到，所以我手上的2个将军都绑定了这个帐号，我都在用。

就这样到了今年，我又玩家族号，想把以前号上的东西拿出来。
我号上有120打了7级黑宝石的鞋子，PK用的，是当时朋友不玩给我的。
还有一些其他的特技装备。女儿的法宝扇子，WZ的法宝葫芦，金甲仙衣什么的。虽然都不是值钱的东西，但是都是我辛苦玩下来的。

结果我登陆，提示我“无法登陆”就这样点进客服专区，让我提供帐号资料。结果提供了几次，每次都说我提供的不正确。而且还发现我的帐号被绑定了密保卡！！！

我从来没用过密保卡这种产品。就觉得很可笑。

看看登陆记录，8月份居然在什么黑龙江，辽宁什么的。而且登陆过游戏。我就想可能被盗号了。

昨晚我通过身份证信息找回了帐号，果然号上的所有装备都被清空。

现在我有几个问题：
1. 为什么我绑定了将军被解绑？即使解绑？请问是通过什么途径解绑的？为何我的密码都没有被修改，和我的初始资料是一致的？
2. 为什么被绑定了密保？因为我在163登陆，会提示我帐号危险，因为在不同的IP登陆过，所以提示是危险。既然这么危险，为什么还被绑定了密保？
3.我的帐号和密码都是正确的，可是我试了不下20次在游戏客户端登陆，却都提示无法登陆！！这又是为什么？应该是可以登陆，但是由于被恶意绑定了密保，最后才是无法登陆，怎么会光输入帐号和密码就提示我“无法登陆”？？既然这样为什么东北的IP可以正常登陆，而这个一直在江苏玩的IP却无法登陆？？？？？难道说我的帐号异常是客服或者WY了解的异常，所以不让我登陆？

请解释。

作者: 君似我心 时间: 2010-10-29 09:40
PS: 我的帐号上还有朋友给的月光宝盒法宝和插旗子的法宝。

作者: 视而罘見。 时间: 2010-10-29 09:42

可能账号被盗了，有人恶意绑了密保卡。

作者: 虫虫° 时间: 2010-10-29 11:26

原帖由 君似我心 于 2010-10-29 09:31 发表
2007年，我注册了一个帐号，在江苏二区紫金山，就是现在的宝华山，玩的NE，后来和同学玩家族号的原因，我把号放下来不玩了。但是当时我绑定了将军令。
期间因为第一个将军丢失，我又买了一个将军，但是后来第一个将 ...

1. 为什么我绑定了将军被解绑？即使解绑？请问是通过什么途径解绑的？为何我的密码都没有被修改，和我的初始资料是一致的？
2. 为什么被绑定了密保？因为我在163登陆，会提示我帐号危险，因为在不同的IP登陆过，所以提示是危险。既然这么危险，为什么还被绑定了密保？
3.我的帐号和密码都是正确的，可是我试了不下20次在游戏客户端登陆，却都提示无法登陆！！这又是为什么？应该是可以登陆，但是由于被恶意绑定了密保，最后才是无法登陆，怎么会光输入帐号和密码就提示我“无法登陆”？？既然这样为什么东北的IP可以正常登陆，而这个一直在江苏玩的IP却无法登陆？？？？？难道说我的帐号异常是客服或者WY了解的异常，所以不让我登陆？

1、将军令解绑的原因和方法有很多，比如注册资料、点卡信息、游戏数据或者挂失，我在这里很难根据你的描述来判断。如果可以的话，最好是LZ提供下ID。

2、正是因为有在多处登录，所以通行证页面才会提示你帐号危险，也正是因为帐号危险，所以帐号上的将军令被解绑，而被他人绑定了密保卡。这两者并不矛盾。
3、帐号密码正确但是登录游戏的时候无法登陆，是指密码可以登录网站不能登录游戏吗？还是有别的提示呢？不同的提示意味着是不同原因造成的，你可以在这里查看下具体的原因及解决方法。
http://xyq.gm.163.com/res/guide/paper/6557.html
事实上，当帐号被盗了以后，我们建议大家第一时间锁定帐号。即登录http://reg.163.com用安全码锁定帐号，也可用其他帐号登录客服专区，选择“帐号修复问题-帐号锁定与解锁-锁定帐号”，用物品锁锁定。

如果还有不明白的地方，请及时与我们取得联系。

作者: 风一更雪一更 时间: 2010-10-29 11:29

绝对的杯具

作者: az2328704 时间: 2010-10-29 12:16
问题是绑了将军为什么还能绑密保解释呀..看了这个贴我对将军信心下降了..

作者: 君似我心 时间: 2010-10-29 13:23

原帖由 虫虫° 于 2010-10-29 11:26 发表

1、将军令解绑的原因和方法有很多，比如注册资料、点卡信息、游戏数据或者挂失，我在这里很难根据你的描述来判断。如果可以的话，最好是LZ提供下ID。
2、正是因为有在多处登录，所以通行证页面才会提示你帐号 ...

1. 我的ID是14874805。
2.其实我想说的是，在你们系统能够监控到“帐号危险”的情况下，是否绑定密保会增加一些难度？例如时间上或充点卡等的要求？
3.我刚才用您提供的页面进去查看，最后给我的信息是“创建人物失败”……请问我100多级的人物，存在创建人物失败这种原因吗？即使我创建人物失败。为何8月份当盗号的人登陆时却没有创建任务失败这一说？使得他们可以顺利的登陆并拿走我的东西。

谢谢。

作者: 君似我心 时间: 2010-11-1 09:49

版主，偶对你的问题一一解答了。。。。你咋沉默了……

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