《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: Win7大问题来了 [打印本页]

作者: 鸣天飞鸟 时间: 2010-9-24 17:03
标题: Win7大问题来了
刚才发到杂谈区去了
1 启动程序无法识别服务器列表、公告等文件，不过，竟然能够登陆账号
2 进入游戏，聊天窗口在左下角，点击放大后聊天窗口消失，快捷键无法使用

作者: mhxymaster 时间: 2010-9-24 17:33
目前Win7是支持梦幻的，尝试用管理员身份去登录一下，或者如果之前没事，突然这样，建议尝试重启电脑

其次，聊天窗口消失有可能是是游戏数据损坏，建议重装客户端。或者显卡配置过低导致，是否刚重装电脑或者刚买的新电脑，没装显卡？
如果这些方法都不能解决，建议您提交一下相关资料，以便工作人员为您查证处理。
第一步：下载ProcessInfo.exe软件（下载地址
http://xyq.163.com/download/ProcessInfo.exe）
第二步：日常游戏过程中出现运行出错情况后，再次登录游戏；
第三步：打开ProcessInfo.exe工具，点击“生成Log”，在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log；
第四步：在专区搜索框输入“运行出错”，选择提交按钮提交给客服。

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)