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标题: 8月31日更新之后不兼容win7 x64操作系统 [打印本页]

作者: imxymm 时间: 2010-9-3 12:39
标题: 8月31日更新之后不兼容win7 x64操作系统
8月31日更新之后，已经不兼容windows7 x64位操作系统。更新之前一直可以顺利的玩。
输完M i马一点下一步就停止工作。
如图：

我已经试过重装系统并重新下载客户端，所以那些什么查毒呀，重装系统呀，重装游戏之类的回复就免了。

我在论坛里找到了跟我一样问题的玩家: http://xyq.netease.com/viewthrea ... &extra=page%3D6

错误代码如下：
问题签名:
  问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: my.exe
  应用程序版本: 2.0.0.27
  应用程序时间戳: 4c5fc821
  故障模块名称: mhmain.dll
  故障模块版本: 2.0.0.34
  故障模块时间戳: 4c722f87
  异常代码: c0000005
  异常偏移: 001b71aa
  OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.274.10
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 39c0
  其他信息 2: 39c0369a0d8d97bdbf6d11221f3f5329
  其他信息 3: fdf0
  其他信息 4: fdf0dae3c5dfa1a40a8bc1837ef252a3

[ 本帖最后由 imxymm 于 2010-9-3 12:42 编辑 ]

作者: 海小星° 时间: 2010-9-3 12:47
楼主您好！如果您使用的是Windows7操作系统，请您：先使用鼠标右键点击梦幻西游快捷方式或者运行程序，选择“属性-兼容性”，再选择最下面的“以管理员身份运行此程序”

如果还是不行，麻烦到http://xyq.163.com/2007/4/26/100_177632.html页面下载ProcessInfo.exe工具，按照页面中的说明生成myprocessinfo.log，然后到http://xyq.gm.163.com/，选择游戏问题-游戏运行问题-游戏运行出错-启动/运行游戏出现异常-其它异常提示，类别中上传myprocessinfo.log文件或者用压缩软件对此文件进行压缩后上传，并详细说明你的问题，我们的工作人员会进行查证。

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