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标题: 请帮帮我吧，跪求你了 [打印本页]

作者: bxz518 时间: 2010-6-16 13:50
标题: 请帮帮我吧，跪求你了
我的账号被锁定了，我自己都不知道怎么回事，打电话给客服说安全码锁定的.第一次提交资料说与注册的资料不符合.我注册的出生年月和第一所学校都知道，什么时候冲的第一张卡都知道.为什么说资料不符合呢.
曾经使用过的密码.和角色技能里面的BB我都知道，为什么还不符合，我都晕死了.身上好多钱.那些丢了都无所谓，关键号给我啊.
都2天了也没见解决，我天天都在家上的.难道你们不能帮我查一下IP最近3天有没有在别的地区登录过吗？
最起码让我知道是被盗了，还是其他什么原因，锁定的前一天我玩的时候在线的情况下顶过几次号，（因为楼上楼下2个电脑）.会不会是这个原因呢.
希望版主能帮我查查到底是被盗了，或者是其他什么原因

作者: 风小吟 时间: 2010-6-16 14:03

根据楼主的描述，楼主有可能泄露了安全码或物品锁导致帐号被锁定，由于角色处于锁定状态，版主也无法预知帐号是否被盗，安全码锁定时间为24小时，物品锁锁定为72小时，楼主在无法提交资料提前解锁的情况下，只能等待帐号解锁之后尽快修改密码和物品以及安全码。
如果楼主不清楚操作流程，可以通过短信来问题我。

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