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标题: 当我提交申请被盗物品取回的时候，客服这样回答~让我去咨询一个已经去世的人！！ [打印本页]

作者: 妖妖のひと 时间: 2009-12-27 11:28
标题: 当我提交申请被盗物品取回的时候，客服这样回答~让我去咨询一个已经去世的人！！
2009年12月20日，我的号被盗，140的飞升方寸。虽然说丢的东西不是极品，但是140的铠甲我还是想找回来，130的双加体敏扇子我还是想找回来，丢失的几个BB我还是想找回来~虽然不极品，但是BB是已经去世的朋友所赠，所以格外重视。方寸号是和一个朋友一起玩的，但是很不幸，那个朋友前几天因为意外，去世了，去世后，号也被盗~~因为该方寸号本人上的时间比较少，所以BB的等级不是特别清楚，装备也都没有抓图下来。但是当我向客服提交申请取回被盗物品的时候，已经说明了，本号的经常上号地点！！当有一个我从来没见过的IP地址登陆的时候，当我已经把这个IP地址登陆的时间从上号记录上面查出来并且证明并非我经常上网的地点以后……当我已经告诉客服：我另一个上本号的朋友已经去世的时候……请看看客服是怎么回答我的……让人寒心哪…… cdadmin于09/12/26 13:40受理最新回复 cdadmin于09/12/26 13:52回复您好，根据您提供的被盗帐号信息，经过审核，我们无法判断您的帐号存在被盗迹象。请仔细回忆之前的游戏过程，如您的帐号存在共享，建议您咨询下帐号的其他使用者具体的一些操作。同时，也建议您妥善保管好帐号资料并做好防盗措施，避免因出现被盗导致不必要的损失为了帮助您保障好帐号安全，我们给您提供了一些相关的信息，建议登录帐号安全专区：http://xyq.163.com/safe查看。　　温馨提示：当虚拟财产由于加锁而无法被转移时，通常会被放在房屋、商店、当铺和仓库管理员NPC那里，可到这些NPC处查看。　　为了更好的提升我们的服务，让您能够享受到更优质的服务，欢迎您对本次服务进行评价，祝您游戏愉快请大家注意红色的字体！！！当我已经明确的说：和我一起上号的朋友去世了以后。。。。客服竟然让我咨询下帐号的其他使用者。。。。请问这样的客服……是什么样的客服…… 难道让我去咨询一个已经去世的人？？？？荒唐！！！ [ 本帖最后由妖妖のひと于 2009-12-27 11:35 编辑 ]

作者: qq245698258 时间: 2009-12-27 11:28
你提交的时候就应该做好心理装备。这不。受打击了吧。客服只会复制，粘贴的。

. [ 本帖最后由 qq245698258 于 2009-12-27 11:30 编辑 ]

作者: 如果可以重来 时间: 2009-12-27 11:29

悲剧啊..都那样..

作者: 颜兔兔 时间: 2009-12-27 11:29
有时候的客服真的很讨厌。

作者: congyanjiekkk 时间: 2009-12-27 11:30
唉,LZ让我心寒内~~ QQ玩多了吧,无被盗痕迹,远程了杯具了。

作者: 妖妖のひと 时间: 2009-12-27 11:32
不是被远程！！是帐号根本就是被人在另一个IP地址登陆！！IP地址都可以查出来！！我自己在上号记录上面都可以查出来具体上号时间！！！客服竟然告诉我说没被盗痕迹！！！！更搞笑的是：：：让我去咨询一个我已经明确告诉客服：已经去世了的朋友！滑天下之大稽！！！

作者: 95158a 时间: 2009-12-27 11:42
半年没回帖了

帮你顶下

作者: 小小傻 时间: 2009-12-27 11:43

游戏管理员有的时候也会偷偷上别人号。

作者: 冷℃凝望 时间: 2009-12-27 11:44
唉………… 顶一下&…………

作者: 妖妖のひと 时间: 2009-12-27 11:54
随便查一下，就可以看见有一个不是平常上号的IP地址，日期时间都可以查出来。。。。竟然说：没有盗号痕迹。。。你这样说，我也原谅你了，当你明明看见我写的：朋友已经去世，还让我去咨询一下……不得不让我对于网易的客服质量表示怀疑……唉。。这是什么样的一个客服啊

作者: 我是个萝莉控 时间: 2009-12-27 12:21
平常心平常心

作者: 小青龙 时间: 2009-12-27 12:26
楼主您的情况已收到，首先希望您不要生气，

您的心情我们是可以体会的，相信您十分珍惜这份与朋友的友谊。但您可能对工作人员的意思有所误解了，希望您不要介意。

首先，在查盗上需要经过严谨的流程，因为帐号曾经共享过，很难判断是否帐号主人进行的操作所以更要谨慎，这也是我们一直不建议共享帐号的原因。您可以短消息反馈一下服务器和ID，帮您查看一下。另外工作人员给予的回复是查看您的帐号情况后的判断，不知道您的帐号是否绑定有密保，请您确认一下是否有其他人也绑定了您的帐号，或者期间有除了您和朋友以外的熟人也进行了操作。如果您对查证的结果有异议，可以提交更全面的证据说明情况，另外也建议您做好帐号的保密措施，注意完善安全码和密保，勿再与人共享。

作者: sunscl120 时间: 2009-12-27 12:27
顶一下....

作者: 宝贝儿啵一个 时间: 2009-12-27 12:28
让你朋友今晚去找小白啦啦就行了

作者: 王子↑漫步 时间: 2009-12-27 12:29

原帖由青橙于 2009-12-27 12:26 发表编辑中........

已编辑2分钟

作者: ノ″裙摆ξ。 时间: 2009-12-27 12:29

真悲剧

作者: congyanjiekkk 时间: 2009-12-27 12:29
不同IP会无痕迹么? 那只有一种可能，不是同IP盗号.

作者: 雨落醉红尘 时间: 2009-12-27 12:29
冷静冷静

... 哎..

作者: 晴末 时间: 2009-12-27 12:33
远程就是悲剧的开始

作者: 蓝￠纤纤￡椠 时间: 2009-12-27 12:33
有些东西真不好说。

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