《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 来个懂得帮忙看下金锁解锁问题 [打印本页]

作者: wanghai0224 时间: 2009-11-29 11:48
标题: 来个懂得帮忙看下金锁解锁问题
我的号被盗了申请解锁　亲爱的朋友~您好！　　很抱歉！由于您提供的保证书不符，存在以下问题： 1、保证书内填写的姓名和申请时填写的姓名不一致，我们无法辨别您的身份。(如果您无法提供自己的身份证,请在保证书旁边注明原因和当时申请找回被盗物品时留下来的姓名和电话,同时保证书填写的姓名必需和身份证的姓名一致.) 鉴于以上问题，故我们暂时无法帮助您跟进处理，建议您再次提供完整清晰的资料（请将保证书及证件一起重新上传）。以便我们能够更好更快的处理，谢谢! 他们的回复好几次了上交保证书你们给我想个办法给我解开我服了给我解开旧好别叨叨一半就不理我了保证书也传好几次了我申请被盗的名字是什么你得告诉我啊你说号不是我的那我把身份证复印都发过去了你不会不看把光说名字不一致就完了？？我很纳闷你们的工作态度最起码把身份证看下把有事你可以起诉我呀还让我解不开锁让我起诉你么？？

作者: 小青龙 时间: 2009-11-29 12:53
楼主请勿生气。

被盗物品申请中，申请找回的人员姓名，必须与上传证件的姓名相一致，避免玩家之间产生的纠纷问题。所以请您耐心回忆一下自己申请的时候填写的名字。

这一限制主要是为了保障申请人的物品安全，希望您能理解。

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)