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标题: 救救我的号 [打印本页]

作者: 拽拽精灵 时间: 2009-8-15 18:26
标题: 救救我的号
各位版主，这个月12门派我得到了一本高级法术爆击，我感谢网易这么眷念我，但是自从得到高级兽决后我的号就被一些盗号的人公布在了三届论坛，虽然那帖子已经被删了，但是我的号今天被人盗了，金币和一些砸碎的东西被转走了，还被执行了强行解锁，虽然要15天，但是我很担心！我的号被人用保密邮箱改的密码，因为我号上次被盗后我就上传了身份证资料改了全部资料，我不知道他们是怎么知道我的保密邮箱的，我记得我好像没有设置保密邮箱，现在他们通过保密邮箱改了我的密码，我虽然有其他全部资料，但是我希望版主能给我个办法，我要怎样才能修改我的保密邮箱？我不记得我的保密邮箱了，应该是我根本就没有设置保密邮箱，现在怎么也改不掉，希望版主给我想个办法，我要怎样才能不让别人上我的号了？怎样才能改掉那该死的保密邮箱？谢谢你们了

作者: 【岁月】 时间: 2009-8-15 18:30
有安全码吗?

作者: 【岁月】 时间: 2009-8-15 18:49
如果您有安全码的话可以登录网易通行证点击左侧“修改个人信息” 选择“通过安全码修改个人信息”，并输入安全码点击“下一步" 进入后便可以通过安全码修改保密邮箱.

作者: 拽拽精灵 时间: 2009-8-15 18:52
关键是我不记得旧保密邮箱，请问该怎么办，现在修改资料需要旧保密邮箱，我现在无法修改，我有除旧保密邮箱外的全部资料。

作者: 【岁月】 时间: 2009-8-15 19:01

. 你点击通过安全码修改个人信息就不需要旧的保密邮箱了.... 只需输入新的即可. (, 下载次数: 0)

作者: 小青龙 时间: 2009-8-15 19:11
楼主您好，您的安全码是否已经修改？此外邮箱被修改应该是由于安全码密码被盗导致的，因此建议您更换安全码后，使用安全码修改个人资料，即可出现一个让您重新设置保密邮箱的选项，即使不知道以前的保密邮箱也是可以的。您修改后注意不要泄露的信息：安全码、密码、保密邮箱、个人身份证、密保产品及其序列号服务号、关联手机等。并且注意电脑杀毒，这样帐号是较为安全的。您根据岁月同学的提示进入后就会看到以下画面：

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