《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 请客服部门帮帮忙 [打印本页]

作者: identity_lq 时间: 2009-7-6 11:51
标题: 请客服部门帮帮忙
实在不知道这个帖子应该发在那里了求助客服
在下在30号买了20张300点点卡用了10张还有10张于近日发现被使用过
在多次确认自己没有使用过后疑似这10张卡被盗..
请问客服相关人士，提供充值卡的卡号和密码通过客服有办法查询到卡是在什么地点充在了什么帐号下吗...

作者: 夜罗刹° 时间: 2009-7-6 12:07
非常抱歉，这个是查询不到的，如果您是在经销商处购买，可以尝试联系他们进行查看的。

作者: identity_lq 时间: 2009-7-6 12:07
附加一个问题..
卡巴斯基误杀梦幻的问题你们解决了麦咖啡误杀能不能解决一下？
麦咖啡不删客户端只是隔离..我可以把客户端还原了但是只要开着实时监控还是会被隔离..
登陆以后再开实时监控有时候游戏窗口会强行关闭...带来诸多不便

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)