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标题: 晕，号被盗了，我怎么才能申诉成功，刚申诉两分钟客服就说不能确认被盗 [打印本页]

作者: 精灵桃儿 时间: 2009-6-23 11:13
标题: 晕，号被盗了，我怎么才能申诉成功，刚申诉两分钟客服就说不能确认被盗
我还要提供什么证据啊？被盗物品按照你们的提示我一件一件都写得很清楚，召唤兽也都填写了，提交两分钟被盗物品找回，客服回复了三条，无法确认，那你们要怎么确认？有没有超版来给看看

作者: 小白菜菜 时间: 2009-6-23 11:15
LZ你好，这个问题请提供录像到客服专区，那里会有专人解答

作者: 小青龙 时间: 2009-6-23 12:30
楼主您好，这里需要确认的是您被盗的依据。您可以登录消费明细查询页面：http://bill.xyq.163.com/ 查看一下自己的消费记录看是否有异地登陆的情况，然后回想一下您的帐号是什么时候被盗的，被盗前进行过什么操作，如何发现被盗的之后是否申请了被盗帐号找回，是否有与人共享过帐号，是否知道自己物品的下落…… 类似这类的信息，这样会更有针对性一些。收集完这些信息后再到客服专区进行提交。（到被盗物品找回专区）

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