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标题: 版主进来帮下忙！ [打印本页]

作者: 2133924 时间: 2009-6-8 07:28
标题: 版主进来帮下忙！
我帐号无固被锁定已经第3天了不是24小时就会自动解锁吗？而且你们的那个客服专区解锁功能这么麻烦还要扫描身份证我要去哪扫描这身份证？是不是太复杂了点可不可以弄简单一点起码取消扫描身份证那项我身份证安全码安全邮箱都记得就因为将军令丢了才解了玩了1个晚上第2天帐号就被锁定想解除锁定去看了下麻烦死就等24小时 24小时后还是被锁什么意思？

[ 本帖最后由 2133924 于 2009-6-8 07:29 编辑 ]

作者: 大猫° 时间: 2009-6-8 07:53
标题: 回复 1# 的帖子
　　目前锁定帐号有两种方式：
　　一是通过安全码锁定；每次冻结通行证的时间长度是24小时，在冻结时间剩余6小时的时候，可以使用安全码来延长冻结时间；
　　二是通过物品锁锁定；每次冻结的时间为72小时。
　　帐号冻结期间，是不能进行解锁以及其他操作的

，所以请您耐心等待系统自动解除您的该次冻结。如果您的帐号安全信息泄露，还请及时申请修改：
　　如您是需要取回/修改安全码，请您登录“帐号修复支持中心”页面http://mima.163.com，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。

（温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询帐号处理结果的必备物）。

）　　
　　最后，如果您确实遗忘了帐号注册资料，无法通过上述途径取回/修改安全码。请您通过提供游戏人物的详细数据来清空安全码，详细介绍请查看http://gm.163.com/safe/xyq/gameback.html。

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