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标题: 求助 [打印本页]

作者: 哪哪 时间: 2009-6-5 22:42
标题: 求助
帐号昨天被盗了,密码和密保卡(应该)都被改了,通过安全码改密码要密保卡,解绑密保卡说是帐号绑定超过七天,不能用安全码解绑.如果是才换的卡,也算是绑定超过七天吗?如果是,那我现在要怎么办?

作者: 小叶子° 时间: 2009-6-5 22:50
您帐号的密保卡可能是被替换掉了

目前您可以登录“帐号修复支持中心”页面http://mima.163.com，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。

（温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询帐号处理结果的必备物）。

）若无法提供以上完整的资料，您还可以登录客服专区通过游戏数据申请取消的（若不知道密码，可以先通过游戏数据来取回帐号的密码，具体请查看(http://gm.163.com/safe_xyq/gameback.html)的介绍），请使用需要取消相关密保产品绑定的帐号，登录主页客户服务专区http://xyq.gm.163.com/，选择"密保产品问题"--"密保卡问题"--"解除密保卡绑定"根据页面提示提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！成功申请取消后，帐号上所有的密保服务都会随之取消，请留意！

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