《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 公告：强化客服专区，取消客服邮箱 [打印本页]

作者: mhxymaster 时间: 2007-2-12 19:37
标题: 公告：强化客服专区，取消客服邮箱
致《梦幻西游》玩家：

为了在新的一年中更好地为广大玩家服务，利用客服电话、客服专区有效、便捷的诸多特点提供更为优质的服务，我们将从2007年3月1日正式取消客服邮箱（mhgm@service.netease.com）的服务方式。
请各位玩家互相转告，客服邮箱虽然取消了，但我们会为您带来更快速、更有效、更专业的服务。如果您在游戏过程中遇到疑问，请您通过以下多种方式与客服人员取得联系：
客服热线：020-83918162
客服专区：http://xyq.cs.nie.163.com

《梦幻西游》客服专区功能强大，如果在游戏中遇到的问题，您都可以尝试与它取得联系，它将给您快速、优质的服务。
   梦幻精灵：在大多数情况下，如遇到咨询类的游戏问题，您可以在游戏中通过好友栏或帮助中心与“梦幻精灵”取得联系，您将收到快速的回复。

   精灵帮虾米：http://xyq.163.com/activity/xxm/xxm2.htm

   帮助中心：在游戏中，如果遇到问题，您可以在游戏中通过系统中的帮助中心反馈问题，将会快速的得到回复。具体操作如下：
点击游戏画面右下角的"系统"图标；
   在弹出的"系统设置"界面点击"帮助中心"按钮；
   在"帮助中心"界面点击右下角的"客服专区"；
   在"选择问题类别"中选择您问题的类别，并提交您的问题即可快速得到工作人员的回复。

   游戏论坛：
   官方论坛主要用于玩家交流游戏经验得心得，您可以登录到http://xyq.netease.com页面与更多的玩家交流。

温馨提醒：
　　任何网易工作人员都不会在游戏、论坛中向玩家索要通行证密码、安全码等信息，请您注意识别，以免造成不必要的损失。

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