《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 管理员请进 [打印本页]

作者: chentao310 时间: 2009-3-12 14:22
标题: 管理员请进
我是天津望海楼的一个机器开个２个号　为什么有一个号总掉　而另一个号不掉　请解释一下　掉的号　就是卡了见不到人了　等一分左右就网络错误　请解释一下　要是网络问题　为什么那个号不卡不掉？

作者: chentao310 时间: 2009-3-12 14:25
每天掉有１０次左右　１０次就１０点点卡　２个半小时就无形中不见了　谁来补偿？

作者: mhxymaster 时间: 2009-3-12 14:42
你好，请问您的另一个号是在什么情况下掉的呢？

如果是在挂自动的时候掉，则可能是您的内存不足导致的

！如果不是，请您提供游戏LOG文件到客服专区提交

！
具体方法：请您到http://xyq.163.com/2007/4/26/100_177632.html页面下载ProcessInfo.exe工具，按照页面中的说明生成myprocessinfo.log，然后到<客服专区-游戏问题-游戏运行问题-游戏运行出错>类别中上传myprocessinfo.log文件或者用压缩软件对此文件进行压缩后上传，并详细说明您的问题，我们的工作人员会进行查证。

[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2009-3-12 14:52 编辑 ]

作者: mhxymaster 时间: 2009-3-12 16:15
另外，点卡是精确到秒的，不是算登录次数的，就算您15分钟里登录了15次，也用不了1点点卡的

欢迎光临《梦幻西游》电脑版官方论坛 (https://xyq.netease.com/)