管理员请进，有事问。
我的游戏号，好几年不上了，最近回归，发现实名认证 不是我的。注册、绑定的手机、藏宝阁的银行卡等还都是原来的，也都是我本人的，也能使用。实名这块怎么改下，邮箱注册的身份证是我的。 本帖最后由 梦幻三界达人 于 2025-9-25 16:57 编辑可以尝试去实名认证里修改一下资料。网易大神-账号百宝箱-实名认证-账号修复，试一下。
这个我昨天试了，就叫我改了下密码，关键是密码什么的我都知道啊，游戏也玩着呢。将军令、绑定的手机都没变，也正常。就是我点了下 实名认证，看了眼不是我的。昨天我上游戏什么的说有 什么大神 APP我就下了一个。一看认证不是我自己的。 账号修复 我也申请了 也通过了 好像就一个改密码，关键密码也不用改啊。 旋转小生命 发表于 2025-9-25 17:11 河北
账号修复 我也申请了 也通过了 好像就一个改密码，关键密码也不用改啊。
客服专区里提单，修改实名认证，网址：https://xyq.gm.163.com/?from=bbx
梦幻三界达人 发表于 2025-9-25 17:13 河北
客服专区里提单，修改实名认证，网址：https://xyq.gm.163.com/?from=bbx
点哪个选项啊？百宝箱试过了。也申请了，没那个选项啊。还是点联系客服啊？联系客服还是叫我登录，查询的话没有改的选项啊，只能查。 旋转小生命 发表于 2025-9-25 17:30 河北
点哪个选项啊？百宝箱试过了。也申请了，没那个选项啊。还是点联系客服啊？联系客服还是叫我登录，查询的 ...
进入人脸识别申诉界面。
网易大神-账号百宝箱-未成年保护-人脸失败申诉-提交资料。
客服专区-联系客服-自助服务-人脸申诉（在后排）-提交资料。
两种途径都可以。 账号的实名无法修改，建议通过藏宝阁将角色转移到自己实名的账号下面，避免后续麻烦和损失#23 实名你只能有藏宝阁过一道手续咯 被恶意绑了网易支付咋办 通行证是我的。但是 网易支付被人绑去了
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