梦幻论坛 › BUG与问题报告 › 网易客服请出来

{无心伤害} 发表于 2025-2-17 15:04:34

网易客服请出来

这个账号曾经实名认证过，也多次被盗多次找回。好多年没玩了最近开短视频想上去体验一下，再次找回密码后发现实名不是我本人了，我问网易客服说实名不能随意更改，我就想知道了我曾经认证的为什么变成别人的了？

陨铁 发表于 2025-2-17 15:10:31

hello，小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息进行申请，相关负责的同事会跟进介入核查回复的哦。#23

{无心伤害} 发表于 2025-2-17 15:24:30

客服专区发不出去东西，让我去被盗被骗专区，另外的专区没有给客服发详细情况的界面

{无心伤害} 发表于 2025-2-17 15:34:47

我这个账号还绑定的明日之后，率土之滨，无尽的拉格朗日，尤其是率土之滨玩了好多年，充值就充了10多万，还在藏宝阁卖了其中一个角色。我就整不明白一个账号下包括梦幻西游都是我实名认证的，为什么还能被人篡改。

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