小嘉gg 发表于 2024-12-24 13:34:27

五个号固定一个号游戏窗口闪退,今天是第24天,为解决。


陨铁 发表于 2024-12-24 14:30:27

小伙伴可以按照这个帖子的流程,提供下dmp文件,相关负责的同事好按照您的情况进一步核查优化哈。#23
【信息收集】关于客户端闪退的信息收集
https://xyq.netease.com/thread-7559648-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

小嘉gg 发表于 2024-12-24 14:48:11

陨铁 发表于 2024-12-24 14:30 浙江
小伙伴可以按照这个帖子的流程,提供下dmp文件,相关负责的同事好按照您的情况进一步核查优化哈。
【信 ...

我提交几次了?你们能解决么?

陨铁 发表于 2024-12-24 14:57:19

小嘉gg 发表于 2024-12-24 14:48 黑龙江
我提交几次了?你们能解决么?

小伙伴可以补充下,相关负责的同事好针对您的情况进一步跟进核查处理哈。#23

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:11:51

陨铁 发表于 2024-12-24 14:57 浙江
小伙伴可以补充下,相关负责的同事好针对您的情况进一步跟进核查处理哈。

闪退文件

陨铁 发表于 2024-12-24 17:27:44

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:11 黑龙江
闪退文件

收到,铁子这面补充给负责的同事看下。#23

陨铁 发表于 2024-12-24 17:41:35

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:11 黑龙江
闪退文件

不知道小伙伴有没有开录像呢#55 就是文件夹内的record内的最近一次出现异常的录像呢,可以补充下吗#76 相关负责的同事好进一步跟进。#23

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:46:46

本帖最后由 小嘉gg 于 2024-12-24 17:55 编辑

陨铁 发表于 2024-12-24 17:41 浙江
不知道小伙伴有没有开录像呢 就是文件夹内的record内的最近一次出现异常的录像呢,可以补充下吗 相 ...
我之前已经发送过给你们了,最近没有。恳请你们详细看下,解决下闪退问题,截止目前我已经是24天了,始终无法正常游戏,30分钟之内必闪退,使用飞行棋传送或更换地图的时候就固定这个号的游戏窗口闪退。

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:58:53

陨铁 发表于 2024-12-24 17:41 浙江
不知道小伙伴有没有开录像呢 就是文件夹内的record内的最近一次出现异常的录像呢,可以补充下吗 相 ...

又闪退了,只要传送或使用飞行棋就闪退,30分钟之内必闪退。根本没办法玩啊

陨铁 发表于 2024-12-24 18:03:28

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:46 黑龙江
我之前已经发送过给你们了,最近没有。恳请你们详细看下,解决下闪退问题,截止目前我已经是24天了,始 ...

小伙伴可以补充下您的异常情况的录像(是游戏客户端内的mhr文件),相关负责的同事好针对您的特殊情况进一步核查处理哈。#23

陨铁 发表于 2024-12-24 19:46:52

小嘉gg 发表于 2024-12-24 17:58 黑龙江
又闪退了,只要传送或使用飞行棋就闪退,30分钟之内必闪退。根本没办法玩啊

收到,铁子这面进一步补充下,若您有游戏的录像也可以补充给我们哈。#23

小嘉gg 发表于 2024-12-24 20:59:26

陨铁 发表于 2024-12-24 19:46 浙江
收到,铁子这面进一步补充下,若您有游戏的录像也可以补充给我们哈。

这是闪退游戏录像

陨铁 发表于 2024-12-24 21:09:11

小嘉gg 发表于 2024-12-24 20:59 黑龙江
这是闪退游戏录像

收到,铁子这面进一步补充。#23
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