乱封号还我点卡 发表于 2024-10-21 15:41:37

老玩家回来情怀一下30分钟秒封号！

一个老玩家看抖音视频，正好近期没有事情申请了一组账号，进去30分钟秒封号，说是工作室，申诉都是很官方的回复，那个电话客服永远是选不到人工客服！
有没有大神给个可以解决的方法！！

折花思梦 发表于 2024-10-21 15:44:08

本帖最后由 折花思梦 于 2024-10-21 15:49 编辑

楼主有按照对应的提示到客服专区：https://xyq.gm.163.com/提单申诉吗？#55
建议您前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。#23

乱封号还我点卡 发表于 2024-10-21 15:54:11

　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，

陨铁 发表于 2024-10-21 16:08:26

铁子这面留意到小伙伴在客服专区的申请还在核查中，也帮您申请加急处理，您可以耐心等待下客服专区的回复。#23

乱封号还我点卡 发表于 2024-10-21 16:15:57

陨铁 发表于 2024-10-21 16:08 浙江
铁子这面留意到小伙伴在客服专区的申请还在核查中，也帮您申请加急处理，您可以耐心等待下客服专区的回复。 ...

申诉客服给我的反馈都是数据异常，以前是玩大话西游的账号给我封了，我以为不能用，就有申请了5个新账号 一个将军令下的账号直接全部封禁。

陨铁 发表于 2024-10-21 16:31:54

乱封号还我点卡 发表于 2024-10-21 16:15 上海
申诉客服给我的反馈都是数据异常，以前是玩大话西游的账号给我封了，我以为不能用，就有申请了5个新账号...

铁子这面看到您反馈的帐号有进行过帐号修复，修复成功后可以将出现异常的邮箱号或游戏ID补充至客服专区反馈，相关负责的同事会跟进核查的，小伙伴的提单刚才铁子也帮您加急了，您可以等待下#17
如果小伙伴其他帐号并未进行帐号修复，可以先尝试下哈，也建议您在帐号修复的过程中，填写的信息要与您帐号注册时填写的信息保持一致，避免因信息不一致影响您的游戏体验。#23
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