网易这样真的可以吗
以前在梦幻内测的时候玩过这个游戏 ，后来由于时间原因就没有完了 ，但是一直在关注这个游戏，最近想入坑但是觉着自己不大会玩了，就在老区申请了一个号玩玩试试，刚升到36级突然掉线了，在登录发现是账号封停，咨询了一些朋友都说不知道什么原因，我想可能是因为我不打会玩老是上去A系统认定我是挂机的，就重新申请了一个账号，到35级又封停，朋友给我说可能是我电脑上有雷电模拟器或者类似的软件，系统可能认为是WG，正好新区要开了，我就提前2天重新做的系统，连360都不敢装了，心想这下应该可以了，但是悲剧还是发生了，5个账号刚充的月卡，升到39级就全都被封停，给出的理由是数据异常，打电话问客服是什么原因，客服说什么原因他们也不知道，就是数据异常，多次申诉无果，我也不明白这数据异常到底是个什么事，申诉结果一直是让我自己回想是不是工作室，我也算是一个新手小白，怎么就是工作室了呢，既然不能解封，那你把我剩余的点卡给我退回来吧，可是怎么申诉都是账号违规 数据异常，我认了，既然不能解封好歹你们也得把我剩余没消费的点卡给我退回来吧，这不让玩 还不退点卡是几个意思？？一打客服电话就说 好的给你登记上就是没有什么动静 不知道有没有大神告诉我 不让玩这剩余的点卡到底能不能给我退了精彩文章要顶#18 小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999）进行申请核查解决哦。#23 鲸喵喵 发表于 2024-6-15 14:32 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999 ...
申诉了根本就是机器人回复不管说什么 都是粘贴复制的一段话 而且答非所问 根本就不是人给我回复的 再说充值少的根本就联系不上人工客服网易这么大的公司 太欺负人了 不知道大神能不能给我想个办法让我能找到客服你不给我解封 也行 那你把我剩下的点卡给我退回来 账号封了 不能解封 还不给退点卡 不知道几个意思 这么大的公司就为了坑这点点卡钱吗
我的提单信息
问题类别隔离/禁言/举报问题 > 游戏处罚申诉通道
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客服回复信息（共3条）
回复信息GM21846于24/06/15 12:32受理
https://xyq.gm.163.com/res/gm_avatar/nv1.jpg第1次回复
您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。gm77650于24/06/15 00:21回复
https://xyq.gm.163.com/res/gm_avatar/nv1.jpg第2次回复
您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。gm77650于24/06/15 00:22回复
https://xyq.gm.163.com/res/gm_avatar/nv1.jpg最新回复
您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_23.gif 亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_75.gif 游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。 为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_37.gifGM21846于24/06/15 12:32回复
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问题ID问题标题提问时间状态最后回复
375469451退我的点卡24/06/15 20:29已回复24/06/15 20:29
375401939退我的点卡24/06/15 00:21已回复24/06/15 12:32
375286497退我的点卡24/06/13 19:05已回复24/06/14 15:46
37511728424/06/11 16:55已回复24/06/13 12:09
37506228124/06/10 22:03已回复24/06/11 11:12
374939143账号封停24/06/09 16:10已回复24/06/09 18:49
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无论怎么提交申诉 提交什么样的申诉 都是给你复制粘贴 那一段话 这不是店大欺客吗 明显的欺负人 还没有实质性的东西 让我自己回想有没有账号共享 我回想过了 没有 他还是给你复制粘贴那一段话真的无语了这叫什么客服答非所问
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