超过了15个字啊 发表于 2024-5-3 11:25:26

我要解除人脸识别

用网易邮箱玩了一下蛋仔派对,需要人脸识别,然后人脸识别说失败,梦幻西游进不去了,要求互通版人脸识别,人脸识别也通不过,的确是自己的账号,说和历史资料不符,申述好多次,说在处理中, 现在要求解封人脸识别啊,梦幻西游上不去了

超过了15个字啊 发表于 2024-5-3 12:01:46

梦幻上不去,要求去互通版人脸识别,互通版要人脸,现在人脸识别无法通过,说和历史资料不符,去账号中心用身份证修复了几次,还是无法登陆,能不能给个方案解除掉登录限制,我想玩游戏啊!!!

路珊珊墨墨 发表于 2024-5-3 12:15:03

您好,账号安全是每位玩家都非常关心的问题,我们也是如此。为了确保账号安全,我们有专业的团队负责处理账号和角色的数据信息。论坛主要是为大家提供一个交流的平台,所以版主们并不能查询到具体的账号数据。如果您对账号有任何疑问或担忧,建议您通过客服专区进行反馈。
建议您前往账号修复中心(https://mima.ds.163.com/account-reliair)进行修复,修复成功后。
前往客服专区提交复查申请(https://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=82),将您出现异常的相关ID一并进行补充反馈,相关负责的工作人员会进一步核查处理的哦。

超过了15个字啊 发表于 2024-5-3 12:38:08

提交了很多遍申述,没点屁用,一直说不通过,我要玩梦幻西游啊!!!!

safei2008. 发表于 2024-5-14 12:16:48

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