郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 00:31:03

启动界面卡死闪退

每次启动界面到这里之后就卡死，然后闪退

陨铁 发表于 2024-3-6 10:13:42

阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验。#23

郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 11:55:53

陨铁 发表于 2024-3-6 10:13 广东
阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧 ...

我已将换了三个盘安装了 机械硬盘也安装测试了都是这样的 重启了电脑也不管用

郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 12:37:53

陨铁 发表于 2024-3-6 10:13 广东
阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧 ...

我用windows vista兼容模式可以启动游戏 启动界面是老版本的 不是新版本启动界面

陨铁 发表于 2024-3-6 14:03:04

郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 12:37 河南
我用windows vista兼容模式可以启动游戏 启动界面是老版本的 不是新版本启动界面

小伙伴可以到客户端文件夹内的【my.exe】登录看下，如果还是无法登陆的话，可以提供设备信息给我们进一步测试优化。#23

郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 15:59:58

陨铁 发表于 2024-3-6 14:03 广东
小伙伴可以到客户端文件夹内的【my.exe】登录看下，如果还是无法登陆的话，可以提供设备信息给我们进一步 ...

用文件夹的MY.EXE也不行测试区是新版启动界面 只要是新版启动界面都不行   这有我的电脑配置

陨铁 发表于 2024-3-6 16:15:26

郑州少女的梦 发表于 2024-3-6 15:59 河南
用文件夹的MY.EXE也不行测试区是新版启动界面 只要是新版启动界面都不行   这有我的电脑配置

收到小伙伴的补充回复，阿铁这面进一步提交申请核查优化。#23

陨铁 发表于 2024-3-6 20:00:52

小伙伴可以参考下这篇帖子的内容进行尝试哦。#23
关于新版登陆器无法正常更新及登陆游戏的解决方法
https://xyq.netease.com/thread-7633924-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)
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