风吹乱了心弦 发表于 2023-12-12 12:35:19

版主给看一下这是什么情况

我有三个175   每次充值都是一起冲点卡昨天充值之后都显示充值成功   但是有一个账号没有点卡   而且打电话人工客服也查不到任何交易记录   那我就想知道我的点卡冲到哪里去了版主能给查一下吗         

鲸喵喵 发表于 2023-12-12 12:40:21

我们没办法查这个哟,
还请小友到充值中心查一下对应账号的充值记录和消费记录,确实有充值无消费而无到帐的话,
可以到客服专区提单查证一下#23
客服专区:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=1259

鲸喵喵 发表于 2023-12-12 12:40:21

我们没办法查这个哟,
还请小友到充值中心查一下对应账号的充值记录和消费记录,确实有充值无消费而无到帐的话,
可以到客服专区提单查证一下#23
客服专区:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=1259

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