白木阿四 发表于 2023-12-8 13:35:27

我的号里有点卡，角色却取消不了欠费状态


陨铁 发表于 2023-12-8 14:06:22

收到小伙伴的反馈，也在LZ另一篇帖子进行回复了，请小伙伴不要重复发帖哦
梦幻西游官方论坛版规
https://xyq.netease.com/thread-1107588-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

白木阿四 发表于 2023-12-8 14:11:37


白木阿四

47 秒前 来自：山东只看该作者

板凳



我已经上上下下登录了十几遍了，消除体验状态也重复了很多次，一小时超过三次都不让使用了，还是，取消不了体验状态

白木阿四 发表于 2023-12-8 14:12:35

切换到区里边，别的角色就能正常使用，不是欠费状态，一切换回这个角色就是欠费状态，60秒后，点击消除体验状态，就会提示我，您的账号已经欠费

陨铁 发表于 2023-12-8 15:55:11

白木阿四 发表于 2023-12-8 14:12 山东
切换到区里边，别的角色就能正常使用，不是欠费状态，一切换回这个角色就是欠费状态，60秒后，点击消除体验 ...

收到小伙伴的回复，小伙伴可以将您帐号点卡的实际情况以及游戏内点击“消除体验状态”后异常的截图补充至客服专区，阿铁这面也可以帮您申请加急处理哦。#23

白木阿四 发表于 2023-12-8 16:01:47

陨铁 发表于 2023-12-8 15:55 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以将您帐号点卡的实际情况以及游戏内点击“消除体验状态”后异常的截图补充至 ...

我已经提交了第三次了，还在排队100多人，前面2次都没有给我解决掉

陨铁 发表于 2023-12-8 16:13:18

收到小伙伴的回复，阿铁这面也帮您申请加急处理，您可以耐心等待客服专区的回复哦。#23
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