你先让我说几句 发表于 2023-12-5 08:26:20

关于人工客服电话

我自己的号码打客服电话转人工后没有声音然后直接挂断 我换了个手机打就可以打得通 为什么？

陨铁 发表于 2023-12-5 12:05:29

收到小伙伴的反馈，小伙伴在拨打客服电话是否有跳转的通知声音呢#55 也可以尝试在信号较好的地方拨通电话，检查手机信号是否出现异常问题哦。#23

你先让我说几句 发表于 2023-12-5 12:36:30

陨铁 发表于 2023-12-5 12:05 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴在拨打客服电话是否有跳转的通知声音呢 也可以尝试在信号较好的地方拨通电话， ...

信号一切正常 在同一地点我用其他手机都是可以转到人工的 但我的一点击转人工就没有任何声音了 过大概20秒会挂断

陨铁 发表于 2023-12-5 14:57:16

收到小伙伴的回复，小伙伴可以再次尝试一下用您出现异常的手机号进行拨打，若仍出现异常情况阿铁这面也提交给相关负责的同事跟进核查一下。#23

你先让我说几句 发表于 2023-12-5 15:14:45

陨铁 发表于 2023-12-5 14:57 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以再次尝试一下用您出现异常的手机号进行拨打，若仍出现异常情况阿铁这面也提交 ...

仍然是异常 无论哪一项问题的人工服务 只要点击都是没有声音 也无等待音乐 然后大约20秒的时候自动挂断

陨铁 发表于 2023-12-5 15:30:15

你先让我说几句 发表于 2023-12-5 15:14 江苏
仍然是异常 无论哪一项问题的人工服务 只要点击都是没有声音 也无等待音乐 然后大约20秒的时候自动挂断

阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的反馈。#23
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