也许我是安安 发表于 2023-11-2 18:47:35

账户数据异常封停，求助

我是一个新人玩家，高中的时候就很喜欢这个游戏，但是那时候没什么时间，一共也就玩过十几个小时。这次看DY上的推广下载回来玩的，前天刚在藏宝阁购买了账户，今天充完月卡就封号了一共花了一千多就玩了两天，我连技能快捷键和各项功能NPC在哪，副本在哪都不知道的人，我不知道怎么就数据异常了，找客服反馈他说我是工作室行为，不给解封，我真的震惊了，59级两天一共只做了师门和一个新手副本，变成工作室了？？？？

陨铁 发表于 2023-11-2 18:51:23

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常的相关ID提交至客服专区申请核查处理哦。#23

也许我是安安 发表于 2023-11-2 18:52:32

一共两个账户充钱的，一个是紫禁之巅 id10718692 59级还有一个也是紫禁之巅 但是我真的不知道怎么看id 账户是gu736977871@163.com 等级35级 充了月卡。都是数据异常封号

也许我是安安 发表于 2023-11-2 19:00:22

陨铁 发表于 2023-11-2 18:51 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常的相关ID提交至客服专区申 ...

版主你好，我是修复完成后在游戏处罚申诉通道反馈吗？还是在我封停消息内点那个链接重新提交申请

陨铁 发表于 2023-11-2 19:54:43

也许我是安安 发表于 2023-11-2 19:00 吉林
版主你好，我是修复完成后在游戏处罚申诉通道反馈吗？还是在我封停消息内点那个链接重新提交申请

小伙伴可以点击“客服专区”的跳转链接，并点击“提交申请”即可正常反馈您的问题哦，若仍出现异常也可以在bug版块进行补充反馈。#23

也许我是安安 发表于 2023-11-2 22:10:23

陨铁 发表于 2023-11-2 19:54 广东
小伙伴可以点击“客服专区”的跳转链接，并点击“提交申请”即可正常反馈您的问题哦，若仍出现异常也可以 ...

版主大大啊 按照你说的要求重新修复账户并申诉了，客服依然是之前的答复，还有解决办法么

我是小丫丫 发表于 2023-11-3 17:34:16

玩新区被封正常

慕容小白V5 发表于 2023-11-3 18:39:58

没用的，说什么都没用，我也被封了，回复跟你一模一样，GM极其不负责任，也不核查清楚，永远是机器人回复

慕容小白V5 发表于 2023-11-3 18:41:32

你是玩了，我只是为了抢占几个名字在紫禁之巅建了几个角色就被封号了，我还是0级，真的无语！！！

ckds 发表于 2023-11-5 02:15:25

打电话转人工
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