藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-23 21:34:39

藏宝阁空号角色冻结

上架上不了，下架下不来。怎么解决？打电给让申诉，申诉说违规。挂在藏宝阁上个把月了，违规啥？异地登陆藏宝阁吗？#00#00#00

正版大头娃 发表于 2023-10-23 21:42:18

请少侠尽量详细地将遇到的问题提交至客服专区#23

《梦幻西游》电脑版客服专区https://xyq.gm.163.com/

藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-23 21:51:50

提交过了，网页回复说我违规。短信回复让我去网易大神自助解锁！！！我是藏宝阁上架的角色被冻结保护，不是账号被保护性冻结！

藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-23 21:55:12


http://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2023-10-23/1698069311642_222136.jpg?imageView&thumbnail=720x960&quality=75

陨铁 发表于 2023-10-24 10:16:59

收到小伙伴的反馈，请您按照提示前往帐号修复中心进行修复，修复成功后前往客服专区申请核查处理。#23

藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-24 11:20:08

明明被冻结保护了，客服硬说没问题
http://nos.gameyw.netease.com/gameyw-gbox/negs_app/2023-10-24/1698117607098_159614.jpg?imageView&thumbnail=720x960&quality=75

陨铁 发表于 2023-10-24 16:01:40

小伙伴可以留意下阿铁给您的回复，建议您按照提示前往帐号修复中心先进行修复。#23

藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-24 16:40:28

修复完了。客服说藏宝阁没有异常交易保护啊。但是我的东西被冻结保护了。

藏宝阁角色冻结 发表于 2023-10-24 16:41:03

明明我的角色被冻结保护了，但是客服说我的角色没有异常。
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