随便玩儿 发表于 2023-9-29 16:54:54

点卡扣费异常

从昨天开始就一直不发消息提示就直接就给欠费了,昨天充值了好几次,做任务没在意。然后今天早上线不到一个小时就又直接欠费了,我充了50点在线又买了50点总计100点,但过了六七个小时之后直接又给欠费了。然后就直接掉线,下午排队上线后半个小时直接提示已欠费30点限制了任何活动,现在角色动都动不了。我查询之后账户还有三百多点的余额。打人工客服不给解决,让提工单,提工单快一天了都没人处理。现在弄得我都不敢充值了,不论冲多少都玩不了多久就给欠费。

mhxymaster 发表于 2023-9-29 17:28:31

角色在线的时候查询不准确的哦,需要您的角色退出重新登录查看,其次角色顶号不会刷新

随便玩儿 发表于 2023-9-29 17:35:25

mhxymaster 发表于 2023-9-29 17:28 广东
角色在线的时候查询不准确的哦,需要您的角色退出重新登录查看,其次角色顶号不会刷新

退了两次重新登录都是这样,看见余额截图上面那个消费一点的了吗?那就是我退出重登的,看还是那样就又退了,就没再登录了。都是下线后查的余额。

随便玩儿 发表于 2023-9-29 18:25:05

梦幻解决问题的速度真牛逼啊。打几个人工客服就是让提工单,提工单就是不处理,一天了,这TM就是逼着弃游呗。
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