玉立早 发表于 2023-8-17 15:34:13

网易邮箱账号无法创建梦幻西游角色问题

账号内原有一个低级游戏角色，该角色近期注销后，无法创建新的游戏角色。本人分别于８月８日、８月１１日及８月１２日期间多次致电9516399官方客服反映，但均未得到有效处置，账号下仍无法创建新的游戏角色。请版主帮忙反映游戏技术及客户服务部门查清原因：１、为何账号下无法创建游戏角色，需要如何修复；２、为何官方客服多次反映，均为能妥善解决游戏玩家问题。

玉立早 发表于 2023-8-17 15:36:36

该账号非本论坛账号，且账号下目前无游戏角色，如有需要我可以提供具体邮箱账号。

陨铁 发表于 2023-8-17 15:39:59

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以前往客服专区提交相关信息（如您的邮箱号及帖子内的截图）申请核查处理哦。#23您可以通过提交其他区及帐号进行提交，再补充问题处补充您所要创建角色的服务器异常的截图申请反馈。

玉立早 发表于 2023-8-17 15:50:21

陨铁 发表于 2023-8-17 15:39 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以前往客服专区提交相关信息（如您的邮箱号及帖子内的截图）申请核查处理哦。 ...

未能解决问题。客服专区没有游戏角色ＩＤ和等级无法提交游戏问题反馈，请查明可行的反馈途径后再答复，谢谢。

陨铁 发表于 2023-8-17 19:03:50

收到小伙伴的回复，小伙伴可以通过人工客服电话的形式，补充您的邮箱号申请核查处理哦。#23
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